Veelgestelde vragen

Bijna niets. We blijven een Belgische maatschappij. Alle huidige voorwaarden blijven geldig, met inbegrip van de waarborg van het Waarborgfonds voor de houders van een tak 21-contract.Behalve de naamswijziging in ‘Athora Belgium’ op 31/5/2019 en de daarbij horende nieuwe website (www.athora.com/be) en nieuwe e-mailadressen, zijn er geen zichtbare wijzigingen voor de klanten. Enkele producten kregen wel een nieuwe naam gezien deze verwees naar Generali.

De komst van Athora luidt een nieuw hoofdstuk in van onze lange geschiedenis in België. Wat belangrijk is, is dat Athora voor onze partnermakelaars en onze klanten synoniem staat voor continuïteit. We blijven een onafhankelijke verzekeraar met sterke ambities.

Heeft u nog vragen? Neem contact op met uw makelaar.

De naam Athora is samengesteld uit 2 waarden die ons nauw aan het hart liggen: ‘Authority’ (dat ‘expertise, besluitvorming met kennis van zaken' betekent) en ‘Thorough’ (dat ‘geïnteresseerd, gepassionneerd, gewetensvol' betekent).

Daarnaast verwijzen we met de naam ook naar de band met onze moedermaatschappij, Athene Holding Ltd, van wie de naam verwijst naar de Griekse godin Athena, de godin van de wijsheid.

Het logo bestaat uit wat we een mozaïek noemen en vindt zijn inspiratie in de mozaïeken die we doorheen de geschiedenis in verschillende culturen terugvinden.

Na zijn oprichting in 2014 deed Athora overnames in Duitsland (Delta Lloyd Deutschland in 2015), in Ierland (Aegon Ireland in 2018) en in België (Generali Belgium in 2019). In januari 2018 maakte de Athora Group zich los van zijn holding, Athene Holding Ltd. Net zoals Athene, wil Athora een belangrijke speler worden op de Europese verzekeringsmarkt. Door het strategische partnership met Athene kan Athora rekenen op Athenes knowhow, expertise en langetermijnrelaties op het vlak van herverzekeringen.

Athora koestert langetermijnambities in België en wil in België op een organische manier groeien met behulp van zijn partnermakelaars maar ook door het overnemen van portefeuilles of volledige maatschappijen.

Zie ook www.athora.com

Athora steunt op 26 institutionele kwaliteitsvolle investeerders die ongeveer 2,2 miljard euro aan kapitaal ter beschikking stellen. Onder die investeerders vindt men pensioenfondsen, openbare investeringsfondsen en soevereine fondsen terug. Het gaat stuk voor stuk om wereldwijde investeerders met een langetermijnvisie en die onze ambitie delen om een dominante positie uit te bouwen op de verzekeringsmarkten.

Onze holdingmaatschappij, Athora Holding Ltd. is gevestigd in Bermuda, maar de exploitatiezetels van de groep zijn voornamelijk gevestigd in Europa, namelijk in Duitsland, Ierland, en nu ook in België en Nederland. Deze ondernemingen staan onder toezicht van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten in elk land. De vroegere moedermaatschappij van Athora, Athene Holding Ltd., is eveneens gevestigd in Bermuda. De reden waarom ook Athora daar gevestigd is, is dus in de eerste plaats historisch. Het aanbieden van herverzekeringsoplossingen is altijd een kernonderdeel geweest van Athora's strategie. In dit opzicht is Bermuda de tweede grootste markt wereldwijd voor herverzekeringen en trekt herverzekeringsspecialisten aan. De toezichthouder in Bermuda, the Bermuda Monetary Authority, kijkt immers ook toe op de herverzekeringsactiviteiten. Daarnaast zijn de solvabiliteitsregels voor herverzekeraars op Bermuda door de Europese Unie erkend als equivalent aan de Solvency II-richtlijn. Hierdoor kunnen de herverzekeraars op gelijke voet met de andere spelers in Europa of wereldwijd opereren. Athora leeft alle fiscale wetgevingen na die van kracht zijn en betaalt belastingen in alle landen waar ze filialen heeft. Vele verzekeringsgroepen hebben trouwens een filiaal in Bermuda.

Athora Belgium

Marsveldstraat 23
1050 Brussel

Tel : 02/ 403 81 11

E-mail : servicedesk.be@athora.com

Ondernemingsnr. 0403.262.553

Een levensverzekering dient niet alleen als een voorzorgsmaatregel, maar kan ook worden gebruikt als een spaar- of beleggingsproduct, vergelijkbaar met traditionele bankproducten. Daarnaast biedt het diverse fiscale voordelen en mogelijkheden voor successieplanning. Afhankelijk van uw beleggingsprofiel en behoeften kunt u kiezen voor een levensverzekering binnen tak 21 en/of tak 23.

Tak 21 en tak 23 zijn vaak gebruikte termen als het over levensverzekeringen gaat. Het gaat dan ook over twee verschillende types van levensverzekeringscontracten. Maar wat betekenen ze precies?

Tak 21

• Een tak 21-verzekering biedt een gewaarborgde intrestvoet. Die wordt eventueel aangevuld met een winstdeelname, afhankelijk van de beoordeling van de verzekeraar (als de resultaten van de maatschappij goed zijn – houd er rekening mee dat winstdeelname nooit gegarandeerd is en jaarlijks kan variëren).

• U profiteert van financiële gemoedsrust. Als verzekeringsmaatschappij zijn wij een gereguleerde entiteit die onderworpen is aan strikte prudentiële regels en gecontroleerd wordt door de Nationale Bank van België. Levensverzekeringscontracten worden afzonderlijk beheerd van onze activa en vormen een aparte vermogensmassa. In geval van faillissement is dit specifieke vermogen prioriteit voor de uitvoering van onze verplichtingen ten opzichte van de verzekeringsnemers en/of begunstigden. Daarnaast nemen wij deel aan het Garantiefonds, dat u beschermt binnen de grenzen en voorwaarden die beschreven zijn op de website fondsdegarantie.belgium.be. Zelfs als de verzekeraar failliet zou gaan, bent u beschermd tot € 100.000 per persoon.

• Een tak 21-verzekering in het kader van het pensioensparen of langetermijnsparen kan u een fiscaal voordeel opleveren.

• Als u een verzekering (niet-fiscaal) afsluit voor een periode van meer dan 8 jaar en u haalt geen geld uit uw contract in de eerste 8 jaar OF als u een overlijdensdekking van 130% van het totaal van de betaalde premies afsluit, betaalt u geen roerende voorheffing op de inkomsten die door het contract worden gegenereerd..

• Bij een tak 21-product betaalt u een premietaks van 2%, (voor natuurlijke personen – voor bedrijven bedraagt deze belasting 4,4%), tenzij bij pensioenspaarcontracten waarvoor deze belasting niet verschuldigd is.

Tak 23

Bij het afsluiten van een levensverzekeringscontract van tak 23 wordt uw premie (exclusief eventuele kosten en belastingen) geïnvesteerd in één of meerdere interne verzekerings- of beleggingsfondsen en omgezet in eenheden. De waarde van deze eenheden varieert en is afhankelijk van de financiële activa waarin het fonds investeert, zoals SICAV’s, aandelen, obligaties, enz.

De prestaties van die fondsen bepalen dus ook uw rendement. Het betekent ook dat u zelf het beleggingsrisico draagt.

Fiscaal voordeel is ook hier mogelijk in het pensioen- en langetermijnsparen.

In tak 23 betaalt u steeds een premietaks van 2% (behalve bij pensioensparen), maar er is geen roerende voorheffing verschuldigd op de meerwaarde die zou worden gerealiseerd (behalve wanneer het contract rendementsgaranties bevat, wat uitzonderlijk is en niet wordt aangeboden door Athora Belgium).
In tegenstelling tot tak 21 komt tak 23 niet in aanmerking voor het Garantiefonds. De strikte prudentiële regels en de bescherming met betrekking tot het gescheiden vermogen, dat prioriteit krijgt voor de klanten, gelden echter ook voor tak 23.

Een spaarverzekering is andere term voor een verzekeringsproduct van het type tak 21. Als u op zoek bent naar een spaarproduct dat u meer gemoedsrust biedt, dan is een tak 21-verzekering een goed alternatief. Bij dit spaarproduct geeft elke storting (na aftrek van eventuele kosten en belastingen) recht op een gewaarborgde intrestvoet (de intrestvoet die op het moment van de storting van toepassing is) en eventueel ook op een winstdeelname. U kunt dit producttype onderschrijven als u wil sparen op middellange of lange termijn, met name om een aanvullend inkomen te waarborgen naast het wettelijk pensioen.

Een beleggingsverzekering is een verzekeringsproduct van het type tak 23. De premie die u betaalt (na aftrek van eventuele kosten en belastingen), wordt door de verzekeraar in één of meerdere interne verzekeringsfondsen geïnvesteerd, waarvan de waarde fluctueert afhankelijk van de activa waarin deze fondsen op hun beurt investeren. Een beleggingsverzekering houdt steeds een bepaald risico op verlies in omdat het rendement afhangt van de prestaties van de onderliggende activa, maar als de fondsen het goed doen, heeft u mogelijk uitzicht op een hoger rendement.

• In tak 23: u betaalt geen roerende voorheffing op het rendement van uw beleggingsverzekering.
• In tak 21: u betaalt geen roerende voorheffing mits de looptijd van uw contract langer is dan 8 jaar en u uw contract niet (gedeeltelijk of volledig) afkoopt in de eerste 8 jaar. Een andere manier om roerende voorheffing te vermijden, is door een overlijdensdekking van 130% van het totaal van de betaalde premies af te sluiten. Vraagt u tijdens de eerste 8 jaar (een deel van) het kapitaal van uw tak 21-verzekering op, dan betaalt u 30% roerende voorheffing op de intresten. Let op: de roerende voorheffing wordt berekend op basis van een fictief rendement van 4,75% per jaar, ook als dit rendement in werkelijkheid niet wordt behaald.

De gewaarborgde interestvoet van een levensverzekering kan aangevuld worden met de toekenning van een eventuele winstdeelname, die afhangt van de resultaten van de verzekeraar. Het recht op een winstdeelname hangt af van de discretionaire beslissingsbevoegdheid van de verzekeraar en is dus niet gegarandeerd. Het bedrag van de winstdeelname kan dus ook elk jaar verschillen.

De winstdeelname wordt niet meteen uitgekeerd, maar wordt toegevoegd aan de bestaande reserve of aan het kapitaal van de polis. De winstdeelname is verder vrijgesteld van belasting.

.

Een premietaks is een belasting die geheven wordt op de premies die u stort. Of u zo’n premietaks moet betalen op de stortingen van uw spaar- of beleggingsverzekering, hangt af van het fiscale stelsel waartoe uw verzekering behoort.

• Als u kiest voor een verzekering in het kader van het pensioensparen, dan betaalt u helemaal geen premietaks.
• Sluit u een spaar- of beleggingsverzekering af die niet onder het pensioensparen valt, (dat wil zeggen een langetermijnspaarverzekering of een verzekering zonder fiscaal voordeel), dan betaalt u een premietaks van 2%.

Een voorbeeld: u stort € 1.000 in uw polis. Concreet wordt een premietaks afgehouden van 2%, wat neerkomt op € 20. Er wordt dan € 980 gestort in uw contract (hiervan kunnen wel nog eventuele instapkosten afgetrokken worden) en € 20 wordt doorgestort naar de fiscus (onder voorbehoud van eventuele instapkosten).

In geval van overlijden van de verzekerde vóór het einde van het contract, betaalt de maatschappij de overlijdensuitkering aan de begunstigde(n) die in het contract is/zijn aangeduid, zoals vermeld in de bijzondere voorwaarden. Dit bedrag is altijd minstens gelijk aan de opgebouwde spaarwaarde van het contract.

U heeft ook mogelijkheid om een extra overlijdensdekking te voorzien. Als u overlijdt, dan wordt het verzekerde overlijdenskapitaal uitgekeerd aan de begunstigde(n) in de polis. Op die manier bouwt u extra financiële zekerheid in voor uw nabestaanden.

Heeft u geen bijkomende overlijdensdekking onderschreven, dan wordt het rekeningtegoed in het contract uitgekeerd aan de begunstigde(n).

Opgelet, bij een spaar- of beleggingsverzekering met twee verzekeringnemers is de situatie anders. Bij het overlijden van één verzekeringnemer gaan alle rechten met betrekking tot het contract over op de langstlevende verzekeringnemer. Er wordt op dat moment dus geen kapitaal uitgekeerd aan de begunstigden. Het is pas bij het overlijden van de verzekerde (of van de laatste verzekerde indien er meerdere in het contract staan) dat de overlijdensuitkeringen verschuldigd zijn.

Met een tak 23-beleggingsverzekering:

Beleggingsrisico's

Als de fondsen waarin u belegd heeft niet zo performant zijn, dan loopt u het risico op een laag of negatief rendement en kunt u zelfs geld verliezen.

U kunt dit risico evenwel op verschillende manieren beperken:

• Door uw beleggingen te spreiden (over verschillende verzekeringsfondsen).
• Door te kiezen voor de optie ‘gespreide investering’ (waardoor u het financiële risico vermindert dat u op een verkeerd moment instapt).
• Door gebruik te maken van onze andere gratis financiële opties voor uw beleggingen met eenmalige premies (Dynamische Stop Loss, Gespreide herinvestering).
• Door enkel te kiezen voor tak 23-oplossingen waarvan de onderliggende fondsen beheerd worden door gerenommeerde fondsbeheerders, zoals bij Athora Belgium.

Wat gebeurt er als uw verzekeraar failliet gaat?

In geval van faillissement van de verzekeringsmaatschappij bestaat de mogelijkheid dat u niet het volledige geïnvesteerde bedrag terugkrijgt. Dit risico is echter zeer klein, gelet op het feit dat de controle-overheden een zeer strikte controle uitoefenen op financiële instellingen, met name op hun solvabiliteit. Overigens maken de activa van de fondsen gelinkt aan een verzekeringscontract het voorwerp uit van een afzonderlijk beheer, duidelijk afgescheiden van de activa van de verzekeraar (apart vermogen). In geval van een faillissement van de verzekeraar beschikt u (als verzekeringsnemer) of de begunstigde(n) van het contract over een voorrecht op dit afgescheiden vermogen en heeft u dus voorrang op andere schuldeisers.
Tak 23-beleggingsverzekeringen vallen niet onder het Garantiefonds.

Met een tak 21-spaarverzekering:

De controlemechanismen en het beheer van de activa die verbonden zijn aan tak 21 in een afzonderlijk vermogen, gescheiden van de activa van de verzekeringsmaatschappij, zijn eveneens van toepassing op verzekeringen van tak 21. Daarnaast geniet een tak 21-contract bescherming van het Garantiefonds tot een bedrag van € 100.000 per verzekeringnemer voor al zijn contracten samen.

Ja, dat kan. Minderjarigen moeten hiervoor evenwel vertegenwoordigd worden door hun ouders (of door één ouder). Concreet betekent dit dat de ouder(s) het verzekeringsvoorstel, de eventuele medische vragenlijst en de bijzondere polisvoorwaarden zal (zullen) ondertekenen. Opgelet, enkel het kind (of zijn nalatenschap in geval van overlijden) kan als begunstigde van het contract opgenomen worden, niemand anders.

Tenzij zij het ouderlijk gezag over de minderjarige uitoefenen (bijvoorbeeld in geval van overlijden van de ouders of bij ontzetting uit het ouderlijk gezag), kunnen grootouders het kind niet vertegenwoordigen bij het afsluiten en beheren van het contract.

Gezien de specifieke risico’s van tak 23, is het raadzaam om uiterst voorzichtig te zijn bij de keuze van de verzekeringsfondsen (met een lage risicoklasse). Uw verzekeringsmakelaar kan u adviseren over de fondsen die passen bij het beleggingsprofiel van de minderjarige.

Daarnaast is het belangrijk om te weten dat Athora Belgium geen premies aanvaardt die worden gestort vanaf een bankrekening op naam van de minderjarige zelf. Tak 23-contracten worden daarom meestal afgesloten in het kader van een schenking ten gunste van het minderjarige kind.

Natuurlijk, dat is zeker mogelijk. U kunt perfect een goed doel naar keuze aanduiden als begunstigde (behalve voor fiscale contracten – pensioensparen en langetermijnsparen – waarbij de keuze van begunstigden wettelijk beperkt is).

Enkele bedenkingen:

• Het goede doel moet wel degelijk successierechten betalen op het uitgekeerde overlijdenskapitaal. In de meeste gevallen zijn de successierechten echter verlaagd of zelfs onbestaande.
• U kunt meerdere begunstigden tegelijk opgeven, bijvoorbeeld uw kinderen en een goed doel. Dit is vooral relevant bij de techniek van het ‘duolegaat’ (toepasbaar in Brussel en Wallonië, maar afgeschaft in Vlaanderen sinds 2021). In dit geval worden de erfbelastingen volledig gedragen door het goede doel.
• Het is niet mogelijk om uw reservataire erfgenamen (huwelijkspartner en kinderen) te onterven. Met andere woorden, u kunt niet heel uw nalatenschap wegschenken aan een goed doel, als u reservataire erfgenamen heeft (partner en/of kinderen).

Bij het overlijden van de verzekerde wordt het overlijdenskapitaal in de polis uitgekeerd aan de begunstigde(n). Dit gebeurt ook in geval van zelfdoding, tenzij deze plaatsvindt binnen het eerste jaar na de inwerkingtreding van de polis. In dat geval keert de maatschappij aan de begunstigden enkel de opgebouwde spaarwaarde van het contract uit.

In het kader van successieplanning en vermogensoverdracht is een spaar- of beleggingsverzekering met twee verzekeringnemers en twee verzekerden een interessant vehikel. Waarom precies?

Bij een levensverzekering met twee verzekeringnemers en twee verzekerden worden, als de eerste van de twee verzekeringnemers overlijdt, alle rechten inzake de polis overgedragen op de tweede verzekeringnemer. Pas als die langstlevende verzekeringnemer/verzekerde ook overleden is, krijgen de begunstigden in het contract het kapitaal.

Een spaar- of beleggingsverzekering met twee verzekeringnemers en twee verzekerden biedt enkele aanzienlijke voordelen:

• Elke beheerhandeling, afkoop of wijziging van de polis tijdens het leven van beide verzekeringnemers vereist de handtekening van beide partijen.
• Bij een verzekering met één verzekeringnemer/verzekerde eindigt het contract bij overlijden en wordt het kapitaal uitgekeerd aan de begunstigden. In dit geval daarentegen worden de rechten van de overledene overgedragen aan de langstlevende verzekeringnemer/verzekerde, die dan de enige titularis van het contract wordt.

• De langstlevende verzekeringnemer is geen successierechten verschuldigd bij de overdracht van de rechten van de overledene. Enkel als hij/zij later het contract (gedeeltelijk of volledig) afkoopt, moet een aanvullende aangifte van nalatenschap worden ingediend en worden de successierechten op dat moment betaald.
• Na het overlijden van de eerste verzekeringnemer wordt het contract niet uitbetaald, waardoor de langstlevende het investeringscontract kan voortzetten zonder extra kosten of belastingen.
• Dit is een interessante constructie om een gedeelte van het vermogen over te dragen en de langstlevende partner te beschermen, zeker bij complexere gezinssituaties (zoals nieuw samengestelde gezinnen).

Uiteraard. U kunt daarbij kiezen tussen een spaarverzekering in tak 21 of tak 23 en uw kleinkinderen aanduiden als begunstigden bij overlijden, zodat zij een kapitaal voor de toekomst ontvangen. Als verzekeringnemer behoudt u uiteraard de volledige controle over uw contract en kunt u vrij over de fondsen beschikken.

Deze oplossing biedt ook fiscale voordelen: aangezien successierechten progressief per schijf worden berekend en individueel per erfgenaam worden bepaald, kunt u een deel van uw vermogen overdragen aan de volgende generatie, die hierdoor successierechten betaalt op de laagst belaste (of zelfs vrijgestelde) schijf.

Bovendien zijn bepaalde verzekeringsproducten speciaal ontworpen met het oog op sparen of investeren ten gunste van (klein)kinderen.

• In tak 21 kunt u opteren voor Self Life Dynamico Junior. U geniet van een gewaarborgde interestvoet, eventueel aangevuld met een winstdeelname (niet gegarandeerd en jaarlijks variabel). Instappen kan al vanaf € 37,5 per maand.
• In tak 23 hangt uw rendement af van de resultaten van het of de door u gekozen verzekeringsfonds(en). Uw makelaar stelt u verschillende fondsen voor die aansluiten bij uw beleggersprofiel.

Zowel in tak 21 als in tak 23 kunt u aanvullende waarborgen onderschrijven, zoals een extra overlijdensdekking.

U kiest vrij de begunstigden bij leven en bij overlijden.

Op deze manier geeft u uw (klein)kinderen een financieel duwtje in de rug. Ook in het kader van successieplanning en een fiscaalvriendelijke vermogensoverdracht bieden spaarverzekeringen heel wat troeven.

Naast pensioensparen en langetermijnsparen (= 3de pijler) en de spaar- en beleggingsverzekeringen zonder fiscale voordelen op de premies (= 4de pijler), kan een zelfstandige zijn (toekomstige) wettelijke pensioen aanvullen door een aanvullende pensioenverzekering in de 2de pijler af te sluiten.

Een Vrij Aanvullend Pensioen voor Zelfstandigen (VAPZ) en een Individuele Pensioentoezegging (IPT) zijn twee vormen van aanvullende pensioenen voor zelfstandigen. We zetten de kenmerken van beide oplossingen even naast elkaar.

VAPZ

• De premies voor een VAPZ worden meestal betaald door de zelfstandige zelf, niet door zijn vennootschap (hoewel dit ook mogelijk is, maar in dat geval wordt het beschouwd als een belastbaar voordeel in natura voor de zelfstandige).
• De betaalde premies worden gelijkgesteld aan sociale bijdragen en zijn dus aftrekbaar van de belastbare inkomsten, op voorwaarde dat aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan (in orde zijn met de sociale bijdragen op 31/12 van het desbetreffende jaar, de premie is een percentage van de beroepsinkomsten en de premie ligt tussen de wettelijk vastgestelde minimum- en maximumbedragen).
• Als u een VAPZ afsluit, dan betaalt u dus minder belastingen én minder sociale bijdragen.
• U kunt kiezen tussen een gewoon of een sociaal VAPZ:
  • Bij een gewoon VAPZ bouwt u een aanvullend pensioenkapitaal op.
  • Bij een sociaal VAPZ geniet u, naast het aanvullend pensioenkapitaal, aanvullend waarborgen, zoals een overlijdensdekking of een waarborg Arbeidsongeschiktheid.
• De maximale premie die u mag storten, hangt af van uw belastbaar inkomen. Er wordt een verschil gemaakt naargelang u kiest voor een gewoon VAPZ of een sociaal VAPZ:
  • Voor een gewoon VAPZ mag u maximaal 8,17% van uw netto belastbaar inkomen storten, met een absoluut maximum van 4.000,44 euro (bedrag voor 2025).
  • Voor een sociaal VAPZ is dit respectievelijk 9,40% van uw netto belastbaar inkomen, met als absoluut plafond 4.602,71 euro (bedrag voor 2025).

IPT

• Een Individuele Pensioentoezegging (IPT) kan enkel afgesloten worden door een vennootschap, met uzelf als ondernemer (bedrijfsleider) als begunstigde bij leven.
• U kunt de begunstigden bij overlijden naar keuze aanduiden.
• De vennootschap kan de premies aftrekken als beroepskost (als de 80%-regel vervuld is).
• Ook als de vennootschap failliet zou gaan, blijft het opgebouwde kapitaal beschermd tegen schuldeisers van de vennootschap. De bedrijfsleider behoudt dus de verworven rechten op de reserve van het contract.
• Een storting in een IPT levert u op het einde van de rit netto veel meer op dan een verhoging van uw loon.

Neen, dat is niet het geval. Tenzij u in het verleden een ‘klassiek’ contract heeft afgesloten (wat betekent dat de uitkeringen bij leven en overlijden, evenals het premiebedrag, vast zijn gesteld in uw contract), kunt u gerust stoppen met het betalen van premies voor uw levensverzekering als u dat niet meer wilt.

U heeft dan twee mogelijkheden:

• U stopt met premies storten in uw huidige polis. Het contract blijft gewoon bestaan tot het einde van de looptijd of tot u uw belegd kapitaal opvraagt.
• U vraagt aan de verzekeraar om meteen het bijeengespaarde kapitaal uit te keren. De kans bestaat dat er in dit geval uitstapkosten en mogelijke belastingheffingen aangerekend worden.

Uw makelaar kan u advies op maat geven met betrekking tot uw beleggingsverzekeringen. Praat er zeker met hem over als u wil stoppen met premies storten in uw contract.

De dynamische stop loss is een financiële optie die u kunt onderschrijven bij een tak 23-verzekering. De optie beschermt u bij een (sterke) daling van de netto inventariswaarde van een fonds. Als die netto inventariswaarde onder een vooraf bepaalde beschermingsdrempel (uitgedrukt in een procentuele daling van 10 tot 30%) daalt, dan wordt het resterende tegoed automatisch naar een veiligheidsfonds getransfereerd. De beschermingsdrempel wordt elke dag herberekend op basis van de netto inventariswaarde en wordt enkel aangepast als de beschermingsdrempel groter is dan de vorige.

Voorbeeld
U sluit een tak 23-verzekering af en onderschrijft een dynamische stop loss met een beschermingspercentage van 10%. De beschermingsdrempel komt dus overeen met 90% van de maximale netto inventariswaarde. Het fonds waarin u belegd heeft, doet het minder goed en na een aantal maanden bereikt de netto inventariswaarde de beschermingsdrempel. Op dat moment wordt het saldo overgeplaatst naar het veiligheidsfonds. Zo bent u beschermd tegen verdere dalingen van het fonds waarin u belegde.

Bij de financiële optie 'gespreide investering' (ook wel dripfeed genoemd), stort u een bepaald bedrag in een veiligheidsfonds. Vervolgens worden gedurende een bepaalde periode maandelijks premies getransfereerd van dat veiligheidsfonds naar het of de beleggingsfonds(en) die u heeft gekozen voor uw contract.

De optie ‘gespreide investering’ is interessant omdat ze u toelaat om gespreid in te stappen. Het moeilijkste aan beleggen is immers weten wanneer u best in- en uitstapt. Niemand heeft een glazen bol. Via de dripfeed-optie hoeft u zich daar geen zorgen over te maken. Door systematisch in te stappen (elke maand opnieuw), beperkt u uw financieel risico. U kiest zelf hoe lang de gespreide investering loopt (van 1 tot 24 maanden).

Jazeker. U kunt te allen tijde de samenstelling van uw beleggingsverzekering aanpassen. We noemen zo’n aanpassing ook wel een arbitrage. Wel, eenmaal per jaar is zo’n arbitrage gratis. Voor de bijkomende arbitrages in hetzelfde jaar wordt een kost aangerekend van 0,5% van het bedrag dat u van het ene fonds naar het andere transfereert, met een maximum van € 100.

U kunt de koersen van alle fondsen die Athora aanbiedt continu volgen via onze website. U vindt in de tabel niet enkel de actuele netto inventariswaarde, maar ook de rendementen van het lopende jaar, vorig jaar, op drie jaar en op vijf jaar.

Door op de naam van het fonds te klikken, krijgt u toegang tot een extra informatiefiche met heel wat documentatie over het betrokken fonds.

U kunt eveneens op de website een lijstje maken met uw fondsen. Dit kan heel eenvoudig door onderaan de fondsentabel op ‘nieuwe portefeuille’ te klikken en de fondsen aan te duiden die u wenst op te nemen in het lijstje. U kunt dit lijstje een naam geven. Wenst u uw persoonlijke portefeuilles te consulteren? Druk dan boven de tabel op ‘lijst van de portefeuilles’.

Jazeker. U kunt via de website van uw makelaar uw spaar- en beleggingsverzekeringen raadplegen via de MyBroker-toepassing. De tool is bijzonder gebruiksvriendelijk en in enkele muisklikken krijgt u een compleet overzicht van uw verzekeringen. Deze uiterst veilige tool kan trouwens gebruikt worden op smartphone, tablet en pc. 

Wij raden u aan om contact op te nemen met uw makelaar. Hij zal u het meest geschikte product aanbieden volgens uw beleggersprofiel en, indien van toepassing, kan u informeren over de mogelijke fiscale gevolgen van het overdragen van uw spaargeld naar een ander contract.

Neem contact op met uw makelaar zodat hij het nodige kan doen.

In het kader van uw vraag om een gedeeltelijke of volledige afkoop, zult u de volgende documenten ontvangen:

• Aanvraagformulier, verplicht te dateren en te ondertekenen door de verzekeringnemer(s) en, indien van toepassing, door de aanvaardende begunstigde - Leesbare kopie recto/verso van de geldige identiteitskaart van de eerste begunstigde
• Leesbare kopie recto/verso van de geldige identiteitskaart van de tweede begunstigde
• Leesbare kopie recto/verso van de geldige identiteitskaart van de eerste aanvaardende begunstigde
• Leesbare kopie recto/verso van de geldige identiteitskaart van de tweede aanvaardende begunstigde
• Bewijs van afstand van de aanvaardende begunstigde - Bewijs van domicilie van de eerste begunstigde
• Bewijs van domicilie van de tweede begunstigde - Kopie van het/de certifica(a)t(en) van ‘loss of nationality’
• Bewijs van gunstige taxatie - Leesbare kopie recto/verso van de bankkaart gelinkt aan de bankrekening

De originele polis is niet verplicht. Hoe dan ook mag u deze aan ons bezorgen als u deze nog in bezit heeft.

Neem contact op met uw makelaar zodat hij uw gegevens kan aanpassen.

Om het risico op fraude te verkleinen, hebben we deze info nodig, zodat we zeker zijn dat we aan de juiste persoon uitbetalen.

Stuur een e-mail met daarin uw contractnummer tussen $ naar servicedesk.be@athora.com, waarin u uitlegt dat uw bank weigert om een attest identificatie rekening te versturen.

Als wij over alle documenten beschikken, moet u rekenen op 3 à 4 dagen verwerkingstijd.

U ontvangt via de post een kwitantie. Die moet u invullen en terugsturen naar Athora Belgium. Check even bij uw makelaar of u over het juiste adres beschikt.

Athora Belgium - het vroegere Generali Belgium - maakt deel uit van Athora Group, specialist in het aanbieden van oplossingen in de Europese levensverzekerings- en levensherverzekeringsmarkt, en is al 120 jaar actief op de Belgische markt. We zijn mono-experts: specialist en expert in één domein, dat van de spaar- en beleggingsverzekeringen (tak 21 en tak 23) voor particulieren en zelfstandigen. We werken samen met een nationaal netwerk van onafhankelijke makelaars en financiële adviseurs. Zij geven u het best mogelijke advies voor uw portefeuille en vermogensoverdracht.  

Athora Belgium telt vandaag 220 medewerkers, bedient 200.000 klanten en biedt een waaier aan levensverzekeringen aan via een netwerk van meer dan 500 onafhankelijke makelaars. In 2021 bedroegen de totale premie-inkomsten ongeveer € 638 miljoen. De activaportefeuille van Athora Belgium bedraagt € 7,9 miljard. Met de overname verdubbelt Athora Belgium het aantal klanten en betreden we de toptien van Belgische levensverzekeraars voor wat betreft levenstechnische  reserves.

U hoeft zich geen zorgen te maken. De overname door Athora Belgium heeft geen directe gevolgen voor u of voor uw contract. Uw huidigde contractvoorwaarden, gegarandeerde rendement en dekkingen blijven ongewijzigd van toepasing. Ook uw contractnummer blijft hetzelfde. Eventuele lopende schadegevallen worden verder beheerd conform de algemene voorwaarden. De voorwaarden met betrekking tot de eventuele opgenomen voorschotten blijven ongewijzigd. Ontvangt u een invaliditeitsuitkering, dan blijft de betaling ervan doorlopen volgens de contractuele bepalingen.

Hebt u een makelaar, dan is hij/zij uw eerste aanspreekpunt. Hebt u geen makelaar, dan kunt u terecht bij uw vertrouwde contactpersonen. Samen met de portefeuille neemt Athora Belgium immers de betrokken polisbeheerders van NN Insurance Belgium over om zo de expertise en een professionele opvolging te blijven waarborgen. De contactgegevens die vermeld worden in de briefwisseling, blijven gelden tot tegenbericht:

e-mail: client@nn.be  
tel: 02 650 78 00
postadres: Fonsnylaan 38, 1060 Saint-Gilles

Athora Belgium is een Belgische verzekeringsmaatschappij en staat zoals alle verzekeringsmaatschappijen onder toezicht van de FSMA en de Nationale Bank van België die de overdracht heeft goedgekeurd. Athora Belgium voldoet aan alle verplichtingen inzake solvabiliteit.

Uw contract is integraal en ongewijzigd overgenomen door Athora Belgium. Deze zal de bestaande contracten respecteren en zich aan dezelfde contractuele bepalingen en verplichtingen houden. 
Uw huidige contractvoorwaarden, gegarandeerde rendement en dekkingen blijven ongewijzigd van toepassing.

Heeft u contracten die weergegeven worden in de NN Connect-app, dan zullen deze niet meer zichtbaar zijn na de overdracht aan Athora Belgium. Alle andere contracten die weergegeven werden in de app, blijven zichtbaar in de toepassing.

Ja. Athora Belgium is voortaan als verzekeringsonderneming verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens over uw persoonlijke situatie bijv. uw leeftijd, adres, geboortedatum. Op www.athora.com/be  kunt u het volledige privacybeleid lezen. Daar vindt u ook altijd alle actuele informatie over hoe u kunt gebruik maken van uw rechten. Voor elke vraag of elk verzoek betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens m.b.t. bovengenoemde verzekering kan u contact opnemen met de verantwoordelijke voor gegevensbescherming (“Data Protection Officer” of “DPO”) van Athora Belgium, per brief of e-mail aan het volgende adres: 

Athora Belgium NV 
dpo.be@athora.com 
Data Protection Officer 
Marsveldstraat 23 
1050 Brussel 

De overdracht houdt voor u geen wijzigingen in. Alles blijft hetzelfde, ook wat betreft de premiebetaling. U blijft de premies verder betalen op hetzelfde rekeningnummer.  Ook als u via domiciliëring betaalt, verandert er niets. Mocht er in de toekomst iets veranderen, dan zal Athora Belgium u en uw makelaar daarvan op de hoogte brengen.

De overdracht houdt voor u geen wijzigingen in. Alles blijft hetzelfde als vandaag. Verhogingen, een wijziging van begunstigde, … blijven dus mogelijk. Mocht er in de toekomst iets veranderen, dan zal Athora Belgium u en uw makelaar daarvan op de hoogte brengen.

Ja. Athora Belgium is uw nieuwe verzekeraar. Het logo van NN werd bijgevolg weggelaten op de brieven. De contactgegevens en rekeningsnummers blijven dus geldig tot tegenbericht. Dit is een overgangsfase. Van zodra er iets wijzigt, zal Athora Belgium u op de hoogte brengen.

Hebt u een voorschot opgenomen op uw contract, dan verandert er niets aan de voorwaarden.

Ontvangt u een invaliditeitsuitkering, dan blijft de betaling ervan doorlopen volgens de contractuele bepalingen.

De lopende schadegevallen worden verder beheerd conform de algemene  voorwaarden. Hebt u een makelaar, dan kunt u bij hem/haar terecht voor alles wat uw schadegeval betreft. Hebt u geen makelaar? Uw schadebeheerder blijft dezelfde en is bereikbaar via zijn gewoonlijke contactgegevens.

Heeft u een makelaar? Dan kunt u in de eerste plaats bij hem terecht.  
De contactgegevens voor wat betreft klachten veranderen niet. Voor wat betreft de getransfereerde contracten, kunt u klachten dus voorlopig nog sturen naar het e-mailadres klachten@nn.be. Van zodra dit verandert, zullen Athora Belgium en uw makelaar u hiervan op de hoogte brengen.

Er zijn geen gevolgen voor de depositogarantie, want het betreft een transfer naar de Belgische poot van Athora, die ook een Belgische verzekeringsmaatschappij is. Dat betekent dat de tak 21-producten de Belgische depositogarantie van 100.000 euro genieten. Let wel: de depositogarantie beschermt contracten tot 100.000 euro per persoon en per instelling. Hebt u naast het getransfereerde contract al een tak 21-contract bij Athora Belgium, dan bedraagt de depositogarantie max. 100.000 euro voor de beide contracten samen.

Hebt u een makelaar? Neem dan contact met hem op om een nieuw schadegeval aan te geven. Hebt u geen makelaar, dan kunt u terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen : bel naar 02/650 78 00 of stuur een mail naar client@nn.be.
Ook het postadres blijft hetzelfde:  Fonsnylaan 38, 1050 Brussel.

De overname werd op 28/09/2022 goedgekeurd door de Nationale Bank. De officiële overdracht vond plaats op 03/10/2022.

De overname werd op 28/09/2022 goedgekeurd door de Nationale Bank. De officiële overdracht vond plaats op 03/10/2022. U zult van NN een communicatie ontvangen met alle informatie.

Alle contracten in uw portfolio die naar Athora overgaan, vindt u in één overzichtelijke lijst. Die kunt u raadplegen op NN Broker Portal > My Documents > Commercieel > Portefeuille Athora en op NN Broker Portal > My Documents > Commercieel > Portefeuille netwerk Athora (voor de polissen van alle kantoren van de groepering).

Wanneer en hoe gaan mijn klanten vernemen dat hun contract werd overgenomen door Athora Belgium? De overname werd op 28/09/2022 goedgekeurd door de Nationale Bank. De officiële overdracht vond plaats op 03/10/2022. Uw klant zal een brief ontvangen met alle informatie. Deze brief wordt tussen 14/10/2022 en 03/11/2022 gepost.

Neen, in een eerste fase blijven de overgenomen contracten tot een nader te bepalen datum op de systemen van NN.  In eerste instantie blijven uw contactpersonen, hun contactgegevens en de rekeningnummers dus dezelfde. Van zodra er iets verandert, brengen we u op de hoogte.

Tussen u en Athora Belgium zal een bemiddelingsovereenkomst afgesloten worden. Athora Belgium maakt gebruikt van de sectoriële bemiddelingsovereenkomst. In het kader van de huidige overdracht wordt er afgeweken op bepaalde punten. Deze punten worden opgenomen in een bijlage aan de sectorovereenkomst zodat dit voor u duidelijk is. U dient  deze documenten ondertekend terug te sturen naar Athora op het e-mailadres transfer.support.be@athora.com. Wilt u in de toekomst Athora-producten adviseren, dan moet u bovendien een nieuw agentschap openen bij Athora Belgium.
Werden voor wat uw portefeuille betreft enkel Aviva-contracten overgenomen, dan hoeft er geen nieuwe bemiddelingsovereenkomst ondertekend worden. Aviva blijft immers de verzekeraar van die contracten. Athora Belgium neemt enkel het beheer over. 

De contracten blijven tot een nader te bepalen datum op de systemen van NN. U blijft dus in eerste instantie de contracten verder beheren zoals u dat gewoon bent. Uw contactpersonen, hun contactgegevens en ook de rekeningnummers blijven dus ongewijzigd tot tegenbericht.

Vanaf de datum van de overdracht zult u per verzekeraar een apart rekeninguittreksel krijgen. 
Vóór de overname was dit reeds gesplitst tussen NN en Aviva. Vanaf de overname zal een derde uittreksel verstuurd worden door NN voor Athora Belgium en dit voor de overgenomen contracten.
De fiscale fiches vloeien voort uit dit nieuwe proces, en dus zal er vanuit NN ook per verzekeraar een fiscale fiche bezorgd worden.

Er mogen geen wijzigingen worden aangebracht aan de bestaande afspraken voor wat betreft de getransfereerde contracten.

Met vragen kunt u steeds terecht bij uw Athora-salesmanager. Of neemt contact op met ons intern salessupportteam: telefonisch via 02/403 89 71 of per e-mail op transfer.support.be@athora.com.

De contracten blijven tot een nader te bepalen datum op de systemen van NN. Er is dus in eerste instantie geen impact op uw beheerssoftware want er verandert niets.

De contracten blijven tot een nader te bepalen datum op de systemen van NN. U blijft dus in eerste instantie de contracten verder beheren zoals u dat gewoon bent.  Dit wil zeggen dat u in geval van problemen met een overgenomen contract bij uw gewoonlijke contactpersonen terecht kunt. Hun contactgegevens blijven tot tegenbericht ongewijzigd.

Neen. De voorwaarden met betrekking tot de eventuele opgenomen voorschotten op contracten blijven ongewijzigd.

Neen. Eventuele lopende schadegevallen worden verder beheerd conform de algemene voorwaarden.
Voor vragen met betrekking tot lopende schadegevallen kunt u terecht bij uw gewoonlijke NN-contactpersonen. Zij blijven immers nog tijdelijk de dossiers beheren.

Ja, dit klopt. De contracten blijven tot een nader te bepalen datum op de systemen van NN. Uw klanten behouden dus voorlopig hun gewoonlijke contactpersonen, van wie de contactgegevens tot tegenbericht ongewijzigd blijven.

Er verandert niets voor uw klant. Aviva blijft de verzekeraar van uw klant. Het enige wat verandert is dat Athora Belgium het beheer van het contract overneemt  van NN Insurance Belgium.

Er zijn geen gevolgen voor de depositogarantie, want het betreft een transfer naar de Belgische poot van Athora, die ook een Belgische verzekeringsmaatschappij is. Dat betekent dat de tak 21-producten de Belgische depositogarantie van 100.000 euro genieten. Let wel: de depositogarantie beschermt contracten tot 100.000 euro per persoon en per instelling. Hebt u naast het getransfereerde contract al een tak 21-contract bij Athora Belgium, dan bedraagt de depositogarantie max. 100.000 euro voor de beide contracten samen.

Hebt u een Aviva-contract, dan verandert er niets voor u.  Aviva blijft uw verzekeraar. Het enige wat verandert, is dat Athora Belgium het beheer van uw contract overneemt van NN Insurance Belgium. U krijgt daarom voortaan brieven zonder logo. Uw contactpersonen blijven in ieder geval dezelfde want samen met de portefeuille neemt Athora Belgium ook de polisbeheerders mee over.  De contactgegevens en rekeningnummers blijven dus geldig tot tegenbericht.

Ja. Aviva blijft uw verzekeraar. Het enige wat verandert, is dat Athora Belgium het beheer van uw contract overneemt van NN Insurance Belgium. Het logo van NN werd bijgevolg weggelaten op de brieven. Uw contactpersonen blijven in ieder geval dezelfde want samen met de portefeuille neemt Athora Belgium ook de polisbeheerders mee over. De contactgegevens en rekeningnummers blijven dus geldig tot tegenbericht.

Alle betrokken klanten zullen per contract een brief ontvangen in de weken na de overname.

Athora Belgium is een levensverzekeraar die focust op pensioen- en beleggingssparen op de Belgische markt en wil zich in België ontwikkelen via interne groei en door overnames. Met de overname versterkt Athora Belgium zijn positie in België. De transactie is de eerste portefeuilleovername voor Athora Belgium sinds de maatschappij in januari 2019 werd verworven door Athora Holding Ltd. De deal betekent een schaalvergroting voor Athora Belgium.

Er zijn geen gevolgen voor de depositogarantie, want het betreft een transfer naar de Belgische poot van Athora, die ook een Belgische verzekeringsmaatschappij is. Dat betekent dat de tak 21-producten de Belgische depositogarantie van 100.000 euro genieten. Let wel: de depositogarantie beschermt contracten tot 100.000 euro per persoon en per instelling. Hebt u naast het getransfereerde contract al een tak 21-contract bij Athora Belgium, dan bedraagt de depositogarantie max. 100.000 euro voor de beide contracten samen.

Op 3 oktober 2022 nam Athora Belgium een deel over van de tak 21-portefeuille van NN Insurance Belgium. Om de continuïteit van het beheer te garanderen, bleven de contracten evenwel nog op de IT-systemen van NN en stonden de NN-teams nog deels in voor het beheer van de contracten. Met migratie bedoelen we dat de contracten effectief overgezet worden op de Athora-IT-systemen en dat het eigenlijke beheer overgenomen wordt door de Athora-teams.

Neen, het overzetten van de contracten gebeurt in verschillende fasen. Een eerste deel van de contracten wordt overgezet in het 1ste trimester van 2025, de rest volgt later. U wordt tijdig op de hoogte gebracht van de momenten waarop dit zal gebeuren.

Een eerste migratie vindt plaats in de loop van het 1ste trimester 2025. Andere contracten worden later overgezet. U wordt tijdig op de hoogte gebracht als u contracten hebt die overgezet worden naar de Athora-systemen en zult ook uitgebreide informatie krijgen over alle aspecten die voor u van belang zijn.

Het gaat om de volgende producten: KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, NN Strategy (enkel tak 21-contracten) en Everest. De overige producten worden op een later tijdstip overgezet naar de Athora-IT-systemen. Voor die contracten blijft alles dus nog even bij het oude voor wat betreft contactgegevens en betalingen.

Het overzetten van de contracten van de NN-systemen naar de Athora-systemen gaat gepaard met een aantal belangrijke praktische wijzigingen:

• het nummer of de referentie van uw contract verandert en mogelijk ook de productnaam
• het rekeningnummer waarop de premies betaald moeten worden, verandert
• bepaalde aspecten met betrekking tot de betaalwijze (domiciliëringen, doorlopende opdrachten ....) en de te gebruiken referentie bij de betaling, veranderen
• de contactgegevens van de verzekeringsonderneming veranderen want het beheer van de contracten wordt overgenomen door de Athora-teams.

U hebt een brief gekregen met uitgebreide informatie over deze wijzigingen. Neem de brief grondig door en bewaar hem bij uw verzekeringsdocumenten. Belangrijk om te onthouden: de voorwaarden en waarborgen van uw contract blijven hoe dan ook dezelfde.

Dit is normaal. Het overzetten van de contracten van de NN-systemen naar de Athora-systemen verloopt in verschillende fasen. Bij deze eerste fase worden enkel de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, NN Strategy (enkel tak 21-contracten) en Everest overgezet naar de Athora-systemen. De andere contracten volgen op een later tijdstip. Voor deze contracten blijft alles nog even bij het oude zowel voor wat betreft contactgegevens als betalingen.

Uw contract is integraal overgenomen door Athora Belgium. Deze zal de bestaande contracten respecteren en zich aan dezelfde contractuele bepalingen en verplichtingen houden.
Uw huidige contractvoorwaarden, gegarandeerde rendement en dekkingen blijven ongewijzigd van toepassing.

Het overzetten van de contracten van de NN-systemen naar de Athora-systemen gaat gepaard met een aantal belangrijke praktische wijzigingen:

• het nummer of de referentie van uw contract verandert en mogelijk ook de productnaam
• het rekeningnummer waarop de premies betaald moeten worden, verandert
• bepaalde aspecten met betrekking tot de betaalwijze (domiciliëringen, doorlopende opdrachten ....) en de te gebruiken referentie bij de betaling, veranderen
• de contactgegevens van de verzekeringsonderneming veranderen want het beheer van de contracten wordt overgenomen door de Athora-teams

U werd uitgebreid geïnformeerd per brief over deze wijzigingen. Neem de brief grondig door en bewaar hem bij uw verzekeringsdocumenten. Belangrijk om te onthouden: de voorwaarden en waarborgen van uw contract blijven hoe dan ook dezelfde.

Ontvangt u een invaliditeitsrente, dan blijft de betaling ervan doorlopen volgens de contractuele bepalingen. Het enige wat verandert, is dat uw uitkering voortaan vanop het rekeningnummer van Athora Belgium zal gestort worden in plaats van dat van NN Insurance Belgium. Let wel, dit geldt voorlopig enkel in het kader van de contracten Swing Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). Ontvangt u een invaliditeitsuitkering in het kader van een ander contract, dan verandert er voorlopig niets voor u.

Aan de eigenlijke premie van de aanvullende waarborgen verandert er niets. Wat wel verandert, is de betaalwijze voor die aanvullende waarborgen. NN Insurance Belgium liet u het bedrag vooraf betalen voor een volledig jaar. U bouwde zo een provisie op waaruit geleidelijk aan geput werd voor de betaling van uw aanvullende waarborgen.
Omdat Athora Belgium niet met provisies werkt, zult u voortaan facturen (betalingsuitnodigingen) toegestuurd krijgen voor de betaling van de aanvullende waarborgen. U ontvangt ze op hetzelfde moment als de facturen van uw hoofdwaarborg. Betaalt u uw hoofdwaarborg via domicliëring, dan wordt de premie voor de aanvullende voorwaarden ook via domiciliëring geïnd. De betaling van de premie van de aanvullende waarborgen is nodig om gedekt te zijn.

Er verandert niets aan de solidariteitswaarborgen verbonden aan het CuraNova-fonds van Curalia.
Voor wat betreft de aanvullende waarborgen in uw RIZIV-contract zelf verandert er evenmin iets: het bedrag van de premie verandert niet en het RIZIV staat in voor de  betaling ervan aan Athora Belgium.

Er verandert niets aan de solidariteitswaarborgen verbonden aan het CuraNova-fonds van Curalia.
Voor wat betreft de aanvullende waarborgen in uw VAPZ-contract zelf : het bedrag van de premie verandert niet. Wat wel verandert, is de betaalwijze voor de aanvullende waarborgen. NN Insurance Belgium liet u het bedrag vooraf betalen voor een volledig jaar. U bouwde zo een provisie op waaruit geleidelijk aan geput werd voor de betaling van uw aanvullende waarborgen.
Omdat Athora Belgium niet met provisies werkt, zult u voortaan facturen (betalingsuitnodigingen) toegestuurd krijgen voor de betaling van de aanvullende waarborgen. U ontvangt ze op hetzelfde moment als de facturen van uw hoofdwaarborg. Betaalt u de premie van uw hoofdwaarborg via domiciliëring, dan wordt de premie voor uw aanvullende waarborgen ook via domiliciëring geïnd. De betaling van de premie van de aanvullende waarborgen is nodig om gedekt te zijn.

Er verandert niets voort wat betreft uw reserves uit het verleden. Die reserves blijven kapitaliseren aan de rentevoet die geldig was op het moment van de storting.
Voor wat betreft de toekomstige stortingen : de 2 fondsen NN Eternal en NN Eternal Alpha hebben vandaag beide een gegarandeerde rentevoet van 0%. Athora Belgium zal deze fondsen daarom fusioneren in 1 waarborg met een gegarandeerde rentevoet van 0,01%. Dat is de gewaarborgde rentevoet op dit moment. Deze rentevoet kan in de toekomst evolueren. De rentevoet die zal toegepast worden is de rentevoet van kracht op het moment van uw storting.

Uw geplande opvragingen blijven doorlopen na het overzetten van de contracten op de Athora-systemen. Let wel: u zal die opvragingen voortaan op een ander moment ontvangen. Werd uw opvraging gestort tussen de 1ste en de 15de van de maand, dan gebeurt dat voortaan op de 2de van elke maand. Werd uw opvraging gestort tussen de 16de en de 31ste van de maand, dan gebeurt dat voortaan op de 16de van elke maand. De opvragingen zullen gestort worden vanop de bankrekening van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22) et niet meer vanop de bankrekening van NN Insurance Belgium.

Uw correspondentieadres wordt helaas niet overgezet waardoor uw briefwisseling voortaan naar uw hoofdadres wordt verstuurd. Dat is het adres waarop u de brief ontving waarin wij u informeren dat Athora Belgium het beheer van uw contract overneemt en waarin de praktische veranderingen worden opgelijst. Wilt u graag uw briefwisseling ontvangen op een ander adres, dan kunt u dit aanvragen via uw tussenpersoon. Hebt u geen tussenpersoon, neem dan contact op via servicedesk.be@athora.com. Vermeld in het onderwerp van uw mail uw nieuwe contractnummer tusse 2 '$'-tekens.

U hebt geen einddatum opgegeven bij het afsluiten van uw contract. In dat geval hanteert NN Insurance Belgium een maximumlooptijd van 120 jaar. Bij het overzetten van uw contract naar Athora Belgium wordt die maximumlooptijd op 105 jaar gebracht. Dat is de maximumlooptijd die door Athora Belgium wordt gehanteerd. Dit is een zuiver technische aanpassing en heeft geen enkele impact op uw contract, waarborgen of dekking.

Voor meer informatie hierover, neem contact op met uw tussenpersoon. Hebt u geen tussenpersoon, dan kunt u terecht bij de Athora-teams:

• via e-mail : servicedesk.be@athora.com - vermeld als onderwerp van de mail uw nieuwe contractreferentie tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$)
• telefonisch via : 02/403.89.51

Ja. Het rekeningnummer waarop u voortaan uw premie moet storten is : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22).

• Voor domiciliëringen: Betaalt u uw premies via domiciliëring, dan hoeft u geen specifieke stappen te ondernemen. Athora Belgium zorgt ervoor dat uw lopende domiciliëring automatisch wordt omgezet naar een nieuw mandaat en dat de premies verder worden geïnd door Athora Belgium ipv NN Insurance Belgium. Let wel: dit zal voortaan gebeuren op elke 4de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 1ste en 15de gebeurde, en elke 18de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 16de en 30ste gebeurde.
• Voor gewone stortingen en doorlopende opdrachten: de premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Pas uw doorlopende opdracht aan of contacteer hiervoor zonodig uw bank. Belangrijk: vermeld als mededeling uw 'nieuwe' Athora-contractnummer. Dat nieuwe contractnummer vindt u in de brief die u kreeg. Voor bijkomende vragen kunt u steeds terecht bij uw tussenpersoon. Hebt u geen tussenpersoon, dan kunt u terecht bij de Athora-teams:
  • e-mail: servicedesk.be@athora.com - vermeld als onderwerp van de mail uw nieuwe contractreferentie tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$)
  • telefonisch: 02/403.89.51
  • per post naar: Marsveldstraat 23, 1050 Brussel

Dit is enkel geldig voor de producten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten).

Voor wat betreft de overige contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen (klassieke contracten en Aviva-contracten), noteer dat voor deze contracten alles nog even bij het oude blijft voor wat betreft de betaalwijze van hun premie en de contactgegevens.

Betaalt u uw premies via domiciliëring, dan hoeft u geen specifieke stappen te ondernemen. Athora Belgium zorgt ervoor dat uw lopende domiciliëring automatisch wordt omgezet naar een nieuw mandaat en dat de premies door Athora worden geïnd.
Let wel: dit zal voortaan gebeuren op elke 4de dag van de maand wanneer dat bij NN tussen de 1ste en 15de gebeurde, en elke 18de van de maand wanneer dat bij NN tussen de 16de en 30ste gebeurde.
Dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). Hebt u nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, noteer dan dan voor deze contracten alles nog even bij het oude blijft.

Ja. De premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Pas uw doorlopende opdracht aan of contacteer hiervoor zonodig uw bank. Belangrijk: vermeld als mededeling uw 'nieuwe' Athora-contractnummer. Het nieuwe contractnummer vindt u op de brief die u kreeg.
Let wel: dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). Hebt u nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, noteer dan dan voor deze contracten alles nog even bij het oude blijft.

Ja. De premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Belangrijk: vermeld als mededeling uw 'nieuwe' Athora-contractnummer. Het nieuwe contractnummer vindt u in de brief die u kreeg.
Let wel: dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). Hebt u nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, dan blijft alles nog even bij het oude.

De premies die per vergissing nog aan NN INsurance Belgium worden gestort worden gedurende 3 maanden doorgestort naar de rekening van Athora Belgium. Let erop dat u bij de volgende betalingen het juiste rekeningnummer gebruikt: IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). 

Hebt u een contract Swing RIZIV Blue of Swing RIZIV Green, dan zal het RIZIV uw bijdrage voortaan rechtstreeks storten aan Athora Belgium. U hoeft daarvoor zelf geen stappen te ondernemen.

Ja. Het rekeningnummer waarop u voortaan uw premie moet storten is: IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22).

• Voor domiciliëringen: Betaalt u uw premies via domiciliëring, dan hoeft u geen specifieke stappen te ondernemen. Athora Belgium zorgt ervoor dat uw lopende domiciliëring automatisch wordt omgezet naar een nieuw mandaat en dat de premies verder worden geïnd door Athora Belgium ipv NN Insurance Belgium. Let wel: dit voortaan gebeuren op elke 4de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 1ste en 15de gebeurde, en elke 18de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 16de en 30ste gebeurde.
• Voor gewone stortingen en doorlopende opdrachten: de premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Pas uw doorlopende opdracht aan of contacteer hiervoor zonodig uw bank. Belangrijk: vermeld als mededeling uw 'nieuwe' Athora-contractnummer. Dat nieuwe contractnummer vindt u in de brief die u kreeg.

Voor bijkomende vragen kunt u steeds terecht bij uw tussenpersoon. Hebt u geen tussenpersoon, dan kunt u terecht bij de Athora-teams:

• e-mail : servicedesk.be@athora.com - vermeld als onderwerp van de mail uw nieuwe contractreferentie tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$)
• telefonisch : 02/403.89.51
• per post naar: Marsveldstraat 23, 1050 Brussel

U hoeft zich geen zorgen te maken. Heeft NN recent nog een premie geïnd, dan zal NN die doorstorten naar Athora Belgium. Athora Belgium zal uw huidige domiciliëring bij NN automatisch omzetten naar een nieuw mandaat en er zo voor zorgen dat uw volgende betalingen bij Athora Belgium terechtkomen.

U mag de premie betalen aan Athora Belgium. Hebt u de premie ondertussen betaald aan NN, geen zorg: NN zal de premie doorstorten aan Athora Belgium.

Hebt u een voorschot opgenomen op uw contract, dan verandert er niets aan de voorwaarden. Het enige  wat verandert, is dat Athora Belgium voortaan instaat voor het beheer van uw contract en dus ook van het voorschot.

Hebt u een tussenpersoon? Neem dan contact met hem/haar op.
Hebt u geen tussenpersoon, dan kunt u voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten ) voortaan terecht bij de teams van Athora Belgium via :

• tel 02/403.89.51
• e-mail : servicedesk.be@athora.com - vermeld als onderwerp van de mail uw nieuwe contractreferentie tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$)
• post: Marsveldstraat 23, 1050 Brussel.

Gaat het om een schadegeval in het kader van een ander contract overgenomen door Athora Belgium? Dan kunt u nog tijdelijk terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen. Bel naar 02/650 78 00 of stuur een mail naar customercare@nn.be.

Neen, de lopende schadegevallen worden verder beheerd conform de algemene voorwaarden. Hebt u vraag met betrekking tot uw dossier? Neem contact op met uw tussenpersoon.
Hebt u geen tussenpersoon? Dan kunt u voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten) voortaan terecht bij Athora Belgium via:

• tel 02/403.89.51
• e-mail : servicedesk.be@athora.com - vermeld als onderwerp van de mail uw nieuwe contractreferentie tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$)
• post: Marsveldstraat 23, 1050 Brussel.

Gaat het om een schadegeval verbonden aan een ander contract overgenomen door Athora Belgium? Dan kunt u voorlopig nog even terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen via

• e-mail: customercare@nn.be
• tel: 02 650 78 00
• postadres: Fonsnylaan 38, 1060 Saint-Gilles

Het overzetten van de contracten naar de Athora-systemen verandert niets aan de voorwaarden met betrekking tot voorschotten. Athora staat voortaan in voor het verdere beheer van voorschotten.

Ontvangt uw klant een invaliditeitsrente, dan blijft de betaling ervan doorlopen volgens de contractuele bepalingen. Het enige wat verandert, is dat zijn uitkering voortaan vanop het rekeningnummer van Athora Belgium zal gestort worden in plaats van dat van NN Insurance Belgium. Let wel, dit geldt voorlopig enkel in het kader van de contracten Swing Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Swing VAPZ Green en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Het kan evenwel gebeuren dat de eerste betaling door Athora wat later aankomt.

Voor uw klant verandert er niets. Het beheer van eventuele lopende schadegevallen wordt overgenomen door Athora.
Voor vragen met betrekking tot lopende schadegevallen in het kader van de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% Universal Life-contracten) kunt u voortaan kunt u terecht bij de Athora-teams via servicedesk.be@athora.com (met vermelding van het contractnummer tussen 2 $-tekens - vb. $GU82345) of telefonisch via het nummer 02/403.89.51. Door het overzetten van de contractgegevens is het mogelijk dat een antwoord tijdelijk wat meer tijd in beslag neemt.
Voor vragen met betrekking tot lopende schadegevallen in het kader van andere contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten), kunt u nog even terecht uw gewoonlijke contactpersonen. Zij blijven immers nog tijdelijk de dossiers beheren tot ook die contracten naar de Athora-systemen worden overgezet. Hun contactgegevens:
e-mail: customercare@nn.be
tel: 02 650 78 00

Hebt u een tussenpersoon, dan is hij/zij uw eerste aanspreekpunt. Hebt u geen tussenpersoon, dan kunt u voortaan terecht bij de Athora-teams. Zij nemen immers het beheer van uw contract over. Dit zijn hun contactgegevens:

• e-mail: servicedesk.be@athora.com - vermeld in het onderwerp van de mail uw contractnummer tussen 2 $-tekens (vb. $GU123456$)
• tel: +32 2 403 89 51
• postadres: Marsveldstraat 23, 1050 Brussel.

Let wel, deze contactgegevens gelden enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Green, Swing RIZIV Blue, NN Strategy (enkel tak 21-contracten) en Everest. Hebt u een vraag over een ander contract dat is overgenomen door Athora Belgium, dan kunt u tot tegenbericht nog terecht via uw huidige contactpersonen via:

• e-mail: client@nn.be
• tel: 02 650 78 00
• postadres: Fonsnylaan 38, 1060 Sint-Gillis

Ja, absoluut. Athora Belgium is sinds 3 oktober 2022 als verzekeringsonderneming verantwoordelijk voor het verwerken van uw persoonsgegevens. Persoonsgegevens zijn gegevens over uw persoonlijke situatie bijv. uw leeftijd, adres, geboortedatum. Op www.athora.com/be  kunt u het volledige privacybeleid lezen. Daar vindt u ook altijd alle actuele informatie over hoe u kunt gebruik maken van uw rechten. Voor elke vraag of elk verzoek betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens m.b.t. bovengenoemde verzekering kan u contact opnemen met de verantwoordelijke voor gegevensbescherming (“Data Protection Officer” of “DPO”) van Athora Belgium, per brief of e-mail aan het volgende adres: 

Athora Belgium NV
dpo.be@athora.com
Data Protection Officer
Marsveldstraat 23
1050 Brussel

Hebt u een tussenpersoon? Dan kunt u in de eerste plaats bij hem/haar terecht.  
U kunt ook terecht bij de klachtendienst van Athora Belgium voor de contracten die worden overgezet naar de Athora-systemen, nl. KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). U vindt de contactgegevens op onze contactpagina.

Voor wat betreft andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, kunt u voorlopig terecht bij NN Insurance Belgium via klachten@nn.be tot het moment dat ze overgezet worden naar de Athora-IT-systemen. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht.

Met vragen kunt u steeds terecht bij uw Athora-salesmanager. Of neemt contact op met ons intern salessupportteam via transfer.support.be@athora.com.

Voor vragen in verband met de contracten die overgezet worden naar de Athora-systemen kunt u voortaan terecht bij de Athora-teams via het e-mailadres servicedesk.be@athora.com. Vermeld in het onderwerp van de mail het Athora-contractnummer tussen 2 $-tekens (vb. $GV12345$). Voor vragen in verband met de overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten), blijft u nog even de contracten beheren zoals u dat gewoon bent, dwz via uw gewoonlijke contactpersonen via client@nn.be

In de eerste plaats kunnen uw klanten bij u terecht.
Zij kunnen ook terecht bij de klachtendienst van Athora Belgium voor de contracten die worden overgezet naar de Athora-systemen, nl. KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). U vindt de contactgegevens op onze contactpagina.

Voor wat betreft andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, kunnen zij voorlopig nog terecht bij NN Insurance Belgium via klachten@nn.be tot het moment dat ook die contracten overgezet worden naar de Athora-IT-systemen. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht.

Het overzetten van de contracten naar de Athora-systemen gebeurt in verschillende fasen. Een eerste fase is gepland in het 1ste trimester van 2025. Dan worden de volgende contracten overgezet: KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). Over de mogelijke veranderingen voor uw klanten en hoe en wanneer wij uw klanten op de hoogte brengen, wordt u uitgebreid geïnformeerd.

Het overzetten gebeurt in verschillende fasen. De eerste fase is gepland in het 1ste trimester 2025. Dan worden de volgende contracten overgezet: KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). De overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten) volgen op een later tijdstip. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht.

Tussen u en Athora Belgium moet een bemiddelingsovereenkomst afgesloten worden. Athora Belgium heeft u daarover gecontacteerd om dit in orde te brengen en maakt hiervoor gebruik van de sectoriële bemiddelingsovereenkomst. Hebt u nog geen getekende bemiddelingsovereenkomst teruggestuurd, doe dit dan zo snel mogelijk op het e-mailadres transfer.support.be@athora.com. Dit is immers wettelijk verplicht. Zonder bemiddelingsovereenkomst kunt u voor de overgenomen contracten geen beheersdaden meer verrichten.

Ja, dit is mogelijk. Er wordt slechts een deel van de contracten overgezet naar de Athora-systemen. De andere contracten blijven nog op de systemen van NN waardoor sommige brieven inderdaad nog gegevens van NN vermelden. Voor die contracten kunt u dus nog even terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen met dezelfde contactgegevens.

Hebt u slechts 1 Athora-agentschap, dan worden alle overgezette contracten aan dat agentschap toegewezen. Hebt u meerdere Athora-agentschappen, dan hebt u normaliter eerder al aangegeven aan welk(e) agentschap(pen) de overgezette contracten moeten worden toegewezen. Hebt u nog geen Athora-agentschap, dan zal er voor u een nieuw agentschap worden aangemaakt op voorwaarde dat u een bemiddelingsovereenkomst met Athora hebt gesloten. U zult kort na het overzetten van de contracten daarover informatie ontvangen.

Die lijst zal enkele dagen na het overzetten van de contracten beschikbaar gemaakt worden in Athora.Site, het beveiligde extranet van Athora Belgium. In die lijst zullen enkel de contracten staan die naar de Athora-systemen zijn overgezet. Hebt u nog andere ex-NN-contracten die nog niet zijn overgezet naar de Athora-systemen (klassieke contracten en Aviva-contracten), dan vindt u die niet in deze lijst terug want zij bevinden zich nog in de NN-systemen. Voor het beheer van die contracten kunt u dus nog even terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen tot ze effectief worden overgezet naar de Athora-systemen.

De inhoud van de algemene voorwaarden werd niet gewijzigd. U kunt ze terugvinden op ons extranet Athora.Site en in de sectorcatalogus.

Ja, we hebben een nieuwe referentie toegekend aan de algemene voorwaarden van de overgezette producten volgens de onderstaande logica:

• Pos 1 = N, voor NN
• Pos 2 = N/F als taalcode
• Pos 3, 4 en 5, alpha voor de identificatie van de algemene voorwaarden per product

Belangrijk: de inhoud van de algemene voorwaarden werd niet gewijzigd. Er zullen dus nog de oude productnamen en logo’s op en in de documenten staan. Dit werd zo afgesproken met NN. De algemene voorwaarden van de overgezette producten zijn terug te vinden op ons extranet Athora.Site en in de sectorcatalogus.

Neen. Het nummer van de contracten die overgezet worden, zal veranderen. Ook bepaalde productnamen zullen veranderen. Uw klanten werden hiervan per brief op de hoogte gebracht. Op Athora.Site, het beveiligde extranet van Athora Belgium, kunt u enkele dagen na de overdracht een overzicht downloaden en vindt u ook uitgebreide informatie terug.

Sommige productnamen zullen veranderen. U hebt hierover al meer informatie gekregen. Een volledig overzicht is terug te vinden op Athora.Site.

Aan de voorwaarden van het contract van uw klanten verandert er niets. Ze blijven verzekerd voor de beide overlijdensdekkingen. Dit zal vermeld worden in bijkomende bijzondere voorwaarden van hun contract.

Aan de eigenlijke premie van de aanvullende waarborgen verandert er niets. Wat wel verandert, is de betaalwijze voor die aanvullende waarborgen. NN Insurance Belgium liet uw klanten het bedrag vooraf betalen voor een volledig jaar. Ze bouwden zo een provisie op waaruit geleidelijk aan geput werd voor de betaling van hun aanvullende waarborgen. Omdat Athora Belgium niet met provisies werkt, zullen uw klanten voortaan facturen (betalingsuitnodigingen) toegestuurd krijgen voor de betaling van de aanvullende waarborgen. Ze ontvangen ze op hetzelfde moment als de facturen van hun hoofdwaarborg. Betalen ze hun hoofdwaarborg via domiciliëring, dan wordt de betaling van de aanvullende waarborgen ook via domiciliëring geregeld. De betaling van de facturen voor de aanvullende waarborgen is nodig om gedekt te zijn.

Er verandert niets voort wat betreft de reserves uit het verleden van uw klanten. Die reserves blijven kapitaliseren aan de rentevoet die geldig was op het moment van de storting. Voor wat betreft de toekomstige stortingen : de 2 fondsen NN Eternal en NN Eternal Alpha hebben vandaag beiden een gegarandeerde rentevoet van 0%. Athora Belgium zal deze fondsen daarom fusioneren in 1 compartiment met een gegarandeerde rentevoet van 0,01%. Dat is de gewaarborgde rentevoet op dit moment. Deze rentevoet kan in de toekomst evolueren. De rentevoet die zal toegepast worden is de rentevoet van kracht op het moment van de storting van uw klanten.

NN Insurance Belgium hanteerde in dat geval een maximumlooptijd van 120 jaar. Bij het overzetten van het contract van uw klant naar Athora Belgium wordt die maximumlooptijd op 105 jaar gebracht. Dat is de maximumlooptijd die door Athora Belgium wordt gehanteerd. Dit is een zuiver technische aanpassing en heeft geen enkele impact op het contract, de waarborgen of de dekking van uw klant.

Er verandert niets aan de solidariteitswaarborgen verbonden aan het CuraNova-fonds van Curalia.
Ook voor wat betreft de aanvullende waarborgen in het RIZIV-contract van uw klant zelf verandert er niets: het bedrag van de premie verandert niet en het RIZIV staat nog steeds in voor de betaling ervan aan Athora Belgium.

Er verandert niets aan de solidariteitswaarborgen verbonden aan het CuraNova-fonds van Curalia.
Voor wat betreft de aanvullende waarborgen in het VAPZ-contract van uw klant zelf : het bedrag van de premie verandert niet. Wat wel verandert, is de betaalwijze voor de aanvullende waarborgen. NN Insurance Belgium liet uw klant het bedrag vooraf betalen voor een volledig jaar. U bouwde zo een provisie op waaruit geleidelijk aan geput werd voor de betaling van de aanvullende waarborgen. 
Omdat Athora Belgium niet met provisies werkt, zal uw klant voortaan facturen (betalingsuitnodigingen) toegestuurd krijgen voor de betaling van de aanvullende waarborgen. Betaalt uw klant via domiciliëring, dan worden de premies voor de aanvullende waarborgen ook via domiciliëring geïnd. Uw klant ontvangt ze op hetzelfde moment als de facturen van zijn/haar hoofdwaarborg. De betaling van de premies voor de aanvullende waarborgen is nodig om gedekt te zijn.

Het correspondentieadres wordt helaas niet mee overgezet en de post van uw klant zal voortaan opgestuurd worden naar zijn hoofdadres. Dat is het adres waarop hij/zij de brief heeft ontvangen waarin wordt meegedeeld dat Athora Belgium het beheer van zijn/haar contract overneemt. Wil uw klant graag de briefwisseling op een ander adres ontvangen, dan kunt u dit voor hem/haar aanvragen.

Ja, dat kan. De werkwijze voor de reactivatie verschilt wel van die van NN. Ook hanteert Athora Belgium een andere werkwijze voor het versturen van herinneringen. Voor meer informatie, neem contact op met uw Athora-salesmanager of met de Athora-beheersdiensten via servicedesk.be@athora.com. Vermeld het nieuwe contractnummer tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$)

De fiscale fiches en de fiscale attesten voor het jaar 2024 zullen door NN Insurance Belgium verstuurd worden. Athora Belgium zal zorgen voor de verzending van de jaarlijkse overzichten voor het jaar 2024.

Voortaan moet uw klant het nieuwe Athora-contractnummer vermelden als mededeling bij zijn storting. Vermeldde uw klant per vergissing nog zijn oude NN-contractnummer? Geen zorg, die referentie wordt nog 3 maanden aanvaard. Na die termijn zal NN de premie terugstorten en moet uw klant die zelf opnieuw storten aan Athora Belgium. Belangrijk: herinner uw klanten eraan om zo snel mogelijk het nieuwe contractnummer te vermelden en zonodig hun betaalinformatie te wijzigen (bijvoorbeeld in het geval van een doorlopende opdracht of manuele storting).

Ja. Het rekeningnummer waarop uw klanten voortaan hun premie moeten storten is : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22).

• Voor domiciliëringen: Betalen uw klanten hun premies via domiciliëring, dan hoeven zij geen specifieke stappen te ondernemen. Athora Belgium zorgt ervoor dat hun lopende domiciliëring automatisch wordt overgezet naar een nieuw mandaat en dat de premies verder worden geïnd door Athora Belgium ipv door NN Insurance Belgium. Let wel: dit zal voortaan gebeuren op elke 4de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 1ste en 15de gebeurde, en elke 18de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 16de en 30ste gebeurde.
• Voor gewone stortingen en doorlopende opdrachten: de premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Vraag uw klanten hun doorlopende opdracht aan te passen of hiervoor contacteer zonodig hun bank te contacteren. Belangrijk: als mededeling moeten ze hun 'nieuwe' Athora-contractnummer vermelden. Dat nieuwe contractnummer vinden ze in de brief die zij zullen/hebben ontvangen.

Dit is enkel geldig voor de producten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten)
Voor wat betreft de overige contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen (klassieke contracten en Aviva-contracten), noteer dat voor deze contracten alles nog even bij het oude blijft voor wat betreft de betaalwijze van hun premie.

Betalen uw klanten hun premies via domiciliëring, dan hoeven zij geen specifieke stappen te ondernemen. Athora Belgium zorgt ervoor dat hun lopende domiciliëring automatisch wordt omgezet naar een nieuw mandaat (rekeningnummer IBAN BE13 6451 0079 3139 - BIC: JVBABE22) en dat de premies verder worden geïnd door Athora Belgium ipv door NN Insurance Belgium.
Let wel: in geval van maandelijkse betalingen zal dit voortaan gebeuren op elke 4de dag van de maand wanneer dat bij NN tussen de 1ste en 15de gebeurde, en elke 18de van de maand wanneer dat bij NN tussen de 16de en 30ste gebeurde.
Dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). Hebben uw klanten nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, dan blijft alles nog even bij het oude.

Ja. De premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Vraag uw klanten hun doorlopende opdracht aan te passen of hiervoor zonodig hun bank te contacteren. Belangrijk: als mededeling moeten ze hun 'nieuwe' Athora-contractnummer gebruiken. Het nieuwe contractnummer vinden ze op de brief die ze kregen.
Let wel: dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Hebben uw klanten nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, dan blijft alles nog even bij het oude.

Ja. De premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Belangrijk: als mededeling moeten ze hun 'nieuwe' Athora-contractnummer vermelden. Het nieuwe contractnummer vinden ze u op de brief die ze ontvingen.
Let wel: dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Hebben ze nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, dan blijft alles nog even bij het oude.

De premies die nog per vergissing aan NN Insurance Belgium gestort worden, worden gedurende 3 maanden doorgestort naar de rekening van Athora Belgium. Herinner uw klant er evenwel aan dat hij bij de volgende betalingen het juiste rekeningnummer gebruikt: IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22) Na de termijn van 3 maanden zal NN Insurance Belgium de premies niet meer doorstorten en ze terugstorten aan uw klant. Uw klant zal de premie vervolgens zelf opnieuw moeten storten aan Athora Belgium.

De geplande opvragingen blijven doorlopen na het overzetten van de contracten op de Athora-systemen. Let wel: uw klanten zullen die opvragingen voortaan op een ander moment ontvangen. Werd hun opvraging gestort tussen de 1ste en de 15de van de maand, dan gebeurt dat voortaan op de 2de van elke maand. Werd hun opvraging gestort tussen de 16de en de 31ste van de maand, dan gebeurt dat voortaan op de 16de van elke maand. De opvragingen zullen gestort worden vanop het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22)

Heeft uw klant een contract Swing RIZIV Blue of Swing RIZIV Green, dan zal het RIZIV de bijdrage voortaan rechtstreeks storten aan Athora Belgium. U of uw klant hoeven daarvoor zelf geen stappen te ondernemen. 

Ja. Het rekeningnummer waarop hij/zij voortaan uw premie moet storten is : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22).
- Voor domiciliëringen: Betaalt uw klant de premies via domiciliëring, dan hoeft hij/zij geen specifieke stappen te ondernemen. Athora Belgium zorgt ervoor dat de lopende domiciliëring automatisch wordt omgezet naar een nieuw mandaat en dat de premies verder worden geïnd door Athora Belgium ipv NN Insurance Belgium. Let wel: dit zal voortaan gebeuren op elke  4de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 1ste en 15de gebeurde, en elke 18de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 16de en 30ste gebeurde. 
- Voor gewone stortingen en doorlopende opdrachten: de premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Vraag uw klant zijn/haar doorlopende opdracht aan et passen of  zonodig de bank te contacteren. Belangrijk:  als mededeling moet hij/zij het 'nieuwe' Athora-contractnummer vermelden. Dat nieuwe contractnummer staat  in de brief die uw klant kreeg.
 

Uw klant mag de premie aan Athora Belgium betalen. Heeft hij de premie ondertussen al betaald aan NN, dan hoeft hij zich geen zorgen te maken: NN zal de premie doorstorten aan Athora Belgium.

Uw klant hoeft zich geen zorgen te maken. NN zal de premie doorstorten aan Athora Belgium. Bij de eerstvolgende inning zal uw betaling terechtkomen op het rekeningnummer van Athora Belgium.

Ja, de contracten waarvan de gegevens overgezet worden naar de Athora-systemen, zullen raadpleegbaar zijn via Athora.Site. Let wel: dit zal in eerste instantie enkel mogelijk zijn voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). De overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten) worden op een later tijdstip overgezet. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht. Qua beheer blijft voor die contracten alles nog even bij het oude.

Van zodra de contracten zijn overgezet naar de Athora-systemen, kunt u uw contracten deels beheren met behulp van Athora.Site, het extranet van Athora Belgium. Dit zal mogelijk zijn voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Beheersdaden of aanvragen die u niet via Athora.Site kunt verrichten, kunt u via e-mail doorsturen naar servicedesk.be@athora.com. In het onderwerp van de mail vermeldt u het nieuwe Athora-contractnummer tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$).
Voor de overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten) blijft alles nog even bij het oude en kunt u voorlopig nog terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen via client@nn.be.
Werkt u al met Athora Belgium samen, dan beschikt u al over uw inloggegevens voor ons extranet Athora.Site. Werkt u nog niet samen met Athora Belgium, neem dan contact op via distribution.support.be@athora.com voor het openen van een account en om uw inloggegevens te verkrijgen.
Opgelet! Hebt u nog geen commerciële relatie met Athora Belgium, dan is het wettelijk nodig dat u eerst een bemiddelingsovereenkomst met Athora afsluit en vervolgens een agentschap bij Athora opent. Hiervoor kunt u contact opnemen via distribution.support.be@athora.com.

Werkt u al met Athora Belgium, dan zullen de overgezette contracten afgesloten worden in uw NN-agentschap en enkele dagen na de migratie via een antwoordrecord ('bloc-retour') in uw beheerssoftware in uw Athora-agentschap toegevoegd worden.

Werkt u nog niet met Athora Belgium, gelieve dan na het overzetten van de gegevens contact op te nemen met ons intern salessupport-team  via distribution.support.be@athora.com om de nodige informatie en instructies te ontvangen zodat u de overgezette contracten kunt terugvinden en raadplegen in uw beheerssoftware.

Zeker. Voor wie een bemiddelingsovereenkomst heeft getekend, zal Athora Belgium informatiesessies en opleidingen organiseren. U zult daarvan op de hoogte gebracht worden.

Werkt u al met Athora Belgum? U kunt de overgezette contracten beheren via ons extranet Athora.Site zoals de overige Athora-contracten of uw aanvragen via e-mail sturen naar servicedesk.be@athora.com (met het contractnummer tussen 2 $-tekens in het onderwerp van uw mail) voor beheersdaden of aanvragen die niet via Athora.Site verricht kunnen worden. Werkt u nog niet met Athora Belgium samen? Na het overzetten van de contracten zullen wij voor wie een bemiddelingsovereenkomst met ons heeft getekend, virtuele informatiesessies organiseren om u wegwijs te maken.

U hoeft niets te doen. NN doet het nodige om de contracten te annuleren in uw NN-agentschap en enkele dagen nadat de contracten zijn overgezet naar de Athora-systemen, worden ze via een antwoordrecord ('bloc-retour') toegevoegd aan uw Athora-agentschap.

Van zodra de contractgegevens zijn overgezet naar de Athora-systemen en uw nieuwe Athora-agentschap is aangemaakt, verzoeken wij u om contact op te nemen met ons intern salessupport-team via distribution.support.be@athora.com. Zij zullen u de nodige informatie en instructies bezorgen zodat u de overgezette contracten in uw beheerstool kunt terugvinden en raadplegen.
Let wel: dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Voor de overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten) blijft alles nog even bij het oude tot ze naar de Athora-IT-systemen worden overgezet.

De overgezette contracten zullen gelinkt worden aan uw Athora-agentschap(pen) en u zult de bewegingen terugvinden op de rekeninguittreksels van dat (die) Athora-agentschap(pen). Voor de nog niet overgezette contracten van de overgenomen portefeuille zult u nog aparte rekeninguittreksels krijgen tot ze effectief naar de Athora-systemen worden overgebracht.
Hebt u na het overzetten van het 1ste deel van de portefeuille nog een creditsaldo bij NN dat betrekking heeft op de overgezette contracten, dan zal NN dit uitbetalen in de loop van de daaropvolgende maand.

Dit komt omdat er in een eerste fase slechts een gedeelte van de contracten naar de Athora-systemen worden overgezet. Op Athora.Site vindt u enkel de contracten terug die daadwerkelijk werden overgezet en vindt u een overzicht van de producten die al werden overgezet. Voor de anderen contracten kunt u nog terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen.

Neem contact op via distribution.support.be@athora.com om een bemiddelingsovereenkomst af te sluiten (als u dat nog niet hebt gedaan) en een Athora-agentschap te openen. Daarna kunt u uw toegang tot het extranet aanvragen.

Bij Athora Belgium gebeurt de aanvraag van een volledige afkoop op een andere manier.
Na de ontvangst van de afkoopaanvraag krijgt uw klant een afkoopkwijting toegestuurd, die hij/zij ondertekend moet terugsturen samen met de gevraagde bewijsdocumenten. Het overzicht van de bewijsdocumenten die nodig zijn, staat op de afkoopkwijting. Van zodra alle bewijsdocumenten in ons bezit zijn, is het afkoopdossier volledig en kan de opdracht tot uitbetaling gegeven worden.
Voor de afkoop van bepaalde contracten kunt u de Liquidation Tool op Athora.Site gebruiken. Via die tool kunt de afkoopaanvraag digitaal insturen, de afkoopkwijting digitaal door uw klanten laten ondertekenen en alle bewijsdocumenten opladen. Dit zorgt ervoor dat de afhandeling sneller verloopt.

Er verandert nog niets voor uw klant ; de Aviva-contracten worden nog niet overgezet naar de Athora-systemen. U en uw klanten kunnen tot tegenbericht nog steeds bij de gewoonlijke contactpersonen terecht. Van zodra er iets verandert, brengen we u daarvan tijdig op de hoogte. Aviva blijft hoe dan ook de verzekeraar van uw klant ; Athora Belgium staat enkel in voor het beheer van die contracten als serviceprovider.

Op dit moment is dit nog niet aan de orde. De Aviva-contracten worden op een later tijdstip overgezet naar de Athora-systemen. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht.

Athora Belgium is serviceprovider voor Aviva. Om die reden moeten de Aviva-contracten gescheiden blijven van de Athora-contracten en zal voor Aviva-contracten een apart agentschap worden aangemaakt. Maar dit is momenteel nog niet aan de orde want de Aviva-contracten worden momenteel nog beheerd op de NN-systemen. Hebt u een plaatsingsmandaat voor een Aviva-contract, dan kunt u hiervoor contact opnemen via uw gewoonlijke kanalen tot de Aviva-contracten worden overgezet naar de Athora-systemen. Wij laten u tijdig weten wanneer dit zal gebeuren.