Algemene vragen

Het overzetten van de contracten naar de Athora-systemen gebeurt in verschillende fasen. Een eerste fase is gepland in het 4de trimester van 2024. Dan worden de volgende contracten overgezet: KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). Over de mogelijke veranderingen voor uw klanten en hoe en wanneer wij uw klanten op de hoogte brengen, wordt u uitgebreid geïnformeerd.

Het overzetten gebeurt in verschillende fasen. De eerste fase is gepland in het 4de trimester 2024. Dan worden de volgende contracten overgezet: KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). De overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten) volgen op een later tijdstip. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht.

Tussen u en Athora Belgium moet een bemiddelingsovereenkomst afgesloten worden. Athora Belgium heeft u daarover gecontacteerd om dit in orde te brengen en maakt hiervoor gebruik van de sectoriële bemiddelingsovereenkomst. Hebt u nog geen getekende bemiddelingsovereenkomst teruggestuurd, doe dit dan zo snel mogelijk op het e-mailadres transfer.support.be@athora.com. Dit is immers wettelijk verplicht. Zonder bemiddelingsovereenkomst kunt u voor de overgenomen contracten geen beheersdaden meer verrichten.

Ja, dit is mogelijk. Er wordt slechts een deel van de contracten overgezet naar de Athora-systemen. De andere contracten blijven nog op de systemen van NN waardoor sommige brieven inderdaad nog gegevens van NN vermelden. Voor die contracten kunt u dus nog even terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen met dezelfde contactgegevens.

Hebt u slechts 1 Athora-agentschap, dan worden alle overgezette contracten aan dat agentschap toegewezen. Hebt u meerdere Athora-agentschappen, dan hebt u normaliter eerder al aangegeven aan welk(e) agentschap(pen) de overgezette contracten moeten worden toegewezen. Hebt u nog geen Athora-agentschap, dan zal er voor u een nieuw agentschap worden aangemaakt op voorwaarde dat u een bemiddelingsovereenkomst met Athora hebt gesloten. U zult kort na het overzetten van de contracten daarover informatie ontvangen.

Die lijst zal beschikbaar gemaakt worden in Athora.Site, het beveiligde extranet van Athora Belgium. In die lijst zullen enkel de contracten staan die naar de Athora-systemen zijn overgezet. Hebt u nog andere ex-NN-contracten die nog niet zijn overgezet naar de Athora-systemen (klassieke contracten en Aviva-contracten), dan vindt u die niet in deze lijst terug want zij bevinden zich nog in de NN-systemen. Voor het beheer van die contracten kunt u dus nog even terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen tot ze effectief worden overgezet naar de Athora-systemen.

De inhoud van de algemene voorwaarden werd niet gewijzigd. U kunt ze terugvinden op Athora.Site en in de sectorcatalogus.

Ja, we hebben een nieuwe referentie toegekend aan de algemene voorwaarden van de overgezette producten volgens de onderstaande logica:

  • Pos 1 = N, voor NN
  • Pos 2 = N/F als taalcode
  • Pos 3, 4 en 5, alpha voor de identificatie van de algemene voorwaarden per product

Belangrijk: de inhoud van de algemene voorwaarden werd niet gewijzigd. Er zullen dus nog de oude productnamen en logo’s op en in de documenten staan. Dit werd zo afgesproken met NN. De algemene voorwaarden van de overgezette producten zijn terug te vinden op ons extranet Athora.Site en in de sectorcatalogus.

Wat verandert er voor het contract van mijn klanten?

Neen. Het nummer van de contracten die overgezet worden, zal veranderen. Ook bepaalde productnamen zullen veranderen. Uw klanten werden hiervan per brief op de hoogte gebracht. Op Athora.Site, het beveiligde extranet van Athora Belgium, kunt u enkele dagen na de overdracht een overzicht downloaden en vindt u ook uitgebreide informatie terug.

Sommige productnamen zullen veranderen. U hebt hierover al meer informatie gekregen. Een volledig overzicht is terug te vinden op Athora.Site.

Aan de voorwaarden van het contract van uw klanten verandert er niets. Ze blijven verzekerd voor de beide overlijdensdekkingen. Dit zal vermeld worden in bijkomende bijzondere voorwaarden van hun contract.

Aan de eigenlijke premie van de aanvullende waarborgen verandert er niets. Wat wel verandert, is de betaalwijze voor die aanvullende waarborgen. NN Insurance Belgium liet uw klanten het bedrag vooraf betalen voor een volledig jaar. Ze bouwden zo een provisie op waaruit geleidelijk aan geput werd voor de betaling van hun aanvullende waarborgen. Omdat Athora Belgium niet met provisies werkt, zullen uw klanten voortaan facturen (betalingsuitnodigingen) toegestuurd krijgen voor de betaling van de aanvullende waarborgen. Ze ontvangen ze op hetzelfde moment als de facturen van hun hoofdwaarborg. Betalen ze hun hoofdwaarborg via domiciliëring, dan wordt de betaling van de aanvullende waarborgen ook via domiciliëring geregeld. De betaling van de facturen voor de aanvullende waarborgen is nodig om gedekt te zijn.

 

Er verandert niets voort wat betreft de reserves uit het verleden van uw klanten. Die reserves blijven kapitaliseren aan de rentevoet die geldig was op het moment van de storting. Voor wat betreft de toekomstige stortingen : de 2 fondsen NN Eternal en NN Eternal Alpha hebben vandaag beiden een gegarandeerde rentevoet van 0%. Athora Belgium zal deze fondsen daarom fusioneren in 1 compartiment met een gegarandeerde rentevoet van 0,01%. Dat is de gewaarborgde rentevoet op dit moment. Deze rentevoet kan in de toekomst evolueren. De rentevoet die zal toegepast worden is de rentevoet van kracht op het moment van de storting van uw klanten.

NN Insurance Belgium hanteerde in dat geval een maximumlooptijd van 120 jaar. Bij het overzetten van het contract van uw klant naar Athora Belgium wordt die maximumlooptijd op 105 jaar gebracht. Dat is de maximumlooptijd die door Athora Belgium wordt gehanteerd. Dit is een zuiver technische aanpassing en heeft geen enkele impact op het contract, de waarborgen of de dekking van uw klant.

Wijziging van contracten

Ja, dat kan. De werkwijze voor de reactivatie verschilt wel van die van NN. Ook hanteert Athora Belgium een andere werkwijze voor het versturen van herinneringen. Voor meer informatie, neem contact op met uw Athora-salesmanager of met de Athora-beheersdiensten via servicedesk.be@athora.com. Vermeld het nieuwe contractnummer tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$)

Betalingen (stortingen, domiciliëringen, doorlopende opdrachten…) en attesten

De fiscale fiches en de fiscale attesten voor het jaar 2024 zullen door Athora Belgium verstuurd worden in het voorjaar van 2025. Wat de aangiftes betreft, zal NN de aangifte doen voor de periode januari-september 2024 en zal Athora de aangifte voor de periode oktober-december 2024 voor zijn rekening nemen.

Voortaan moet uw klant het nieuwe Athora-contractnummer vermelden als mededeling bij zijn storting. Vermeldde uw klant per vergissing nog zijn oude NN-contractnummer? Geen zorg, die referentie wordt nog 3 maanden aanvaard. Na die termijn zal NN de premie terugstorten en moet uw klant die zelf opnieuw storten aan Athora Belgium. Belangrijk: herinner uw klanten eraan om zo snel mogelijk het nieuwe contractnummer te vermelden en zonodig hun betaalinformatie te wijzigen (bijvoorbeeld in het geval van een doorlopende opdracht of manuele storting).

Ja. Het rekeningnummer waarop uw klanten voortaan hun premie moeten storten is : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22).

  • Voor domiciliëringen: Betalen uw klanten hun premies via domiciliëring, dan hoeven zij geen specifieke stappen te ondernemen. Athora Belgium zorgt ervoor dat hun lopende domiciliëring automatisch wordt overgezet naar een nieuw mandaat en dat de premies verder worden geïnd door Athora Belgium ipv door NN Insurance Belgium. Let wel: dit zal voortaan gebeuren op elke 4de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 1ste en 15de gebeurde, en elke 18de van de maand wanneer dat bij NN Insurance Belgium tussen de 16de en 30ste gebeurde.
  • Voor gewone stortingen en doorlopende opdrachten: de premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Vraag uw klanten hun doorlopende opdracht aan te passen of hiervoor contacteer zonodig hun bank te contacteren. Belangrijk: als mededeling moeten ze hun 'nieuwe' Athora-contractnummer vermelden. Dat nieuwe contractnummer vinden ze in de brief die zij zullen/hebben ontvangen.

Dit is enkel geldig voor de producten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten)
Voor wat betreft de overige contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen (klassieke contracten en Aviva-contracten), noteer dat voor deze contracten alles nog even bij het oude blijft voor wat betreft de betaalwijze van hun premie.

Betalen uw klanten hun premies via domiciliëring, dan hoeven zij geen specifieke stappen te ondernemen. Athora Belgium zorgt ervoor dat hun lopende domiciliëring automatisch wordt omgezet naar een nieuw mandaat (rekeningnummer IBAN BE13 6451 0079 3139 - BIC: JVBABE22) en dat de premies verder worden geïnd door Athora Belgium ipv door NN Insurance Belgium.
Let wel: in geval van maandelijkse betalingen zal dit voortaan gebeuren op elke 4de dag van de maand wanneer dat bij NN tussen de 1ste en 15de gebeurde, en elke 18de van de maand wanneer dat bij NN tussen de 16de en 30ste gebeurde.
Dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). Hebben uw klanten nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, dan blijft alles nog even bij het oude.

Ja. De premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Vraag uw klanten hun doorlopende opdracht aan te passen of hiervoor zonodig hun bank te contacteren. Belangrijk: als mededeling moeten ze hun 'nieuwe' Athora-contractnummer gebruiken. Het nieuwe contractnummer vinden ze op de brief die ze kregen.
Let wel: dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Hebben uw klanten nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, dan blijft alles nog even bij het oude.

Ja. De premies moeten voortaan betaald worden op het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22). Belangrijk: als mededeling moeten ze hun 'nieuwe' Athora-contractnummer vermelden. Het nieuwe contractnummer vinden ze u op de brief die ze ontvingen.
Let wel: dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Hebben ze nog andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, dan blijft alles nog even bij het oude.

De premies die nog per vergissing aan NN Insurance Belgium gestort worden, worden gedurende 3 maanden doorgestort naar de rekening van Athora Belgium. Herinner uw klant er evenwel aan dat hij bij de volgende betalingen het juiste rekeningnummer gebruikt: IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22) Na de termijn van 3 maanden zal NN Insurance Belgium de premies niet meer doorstorten en ze terugstorten aan uw klant. Uw klant zal de premie vervolgens zelf opnieuw moeten storten aan Athora Belgium.

De geplande opvragingen blijven doorlopen na het overzetten van de contracten op de Athora-systemen. Let wel: uw klanten zullen die opvragingen voortaan op een ander moment ontvangen. Werd hun opvraging gestort tussen de 1ste en de 15de van de maand, dan gebeurt dat voortaan op de 2de van elke maand. Werd hun opvraging gestort tussen de 16de en de 31ste van de maand, dan gebeurt dat voortaan op de 16de van elke maand. De opvragingen zullen gestort worden vanop het rekeningnummer van Athora Belgium : IBAN BE13 6451 0079 3139 (BIC: JVBABE22)

Schadegevallen, voorschotten en rentes

Het overzetten van de contracten naar de Athora-systemen verandert niets aan de voorwaarden met betrekking tot voorschotten. Athora staat voortaan in voor het verdere beheer van voorschotten.

Ontvangt uw klant een invaliditeitsrente, dan blijft de betaling ervan doorlopen volgens de contractuele bepalingen. Het enige wat verandert, is dat zijn uitkering voortaan vanop het rekeningnummer van Athora Belgium zal gestort worden in plaats van dat van NN Insurance Belgium. Let wel, dit geldt voorlopig enkel in het kader van de contracten Swing Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Swing VAPZ Green en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Het kan evenwel gebeuren dat de eerste betaling door Athora wat later aankomt.

Voor uw klant verandert er niets. Het beheer van eventuele lopende schadegevallen wordt overgenomen door Athora.
Voor vragen met betrekking tot lopende schadegevallen in het kader van de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% Universal Life-contracten) kunt u voortaan kunt u terecht bij de Athora-teams via servicedesk.be@athora.com (met vermelding van het contractnummer tussen 2 $-tekens - vb. $GU82345) of telefonisch via het nummer 02/403.89.51. Door het overzetten van de contractgegevens is het mogelijk dat een antwoord tijdelijk wat meer tijd in beslag neemt.
Voor vragen met betrekking tot lopende schadegevallen in het kader van andere contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten), kunt u nog even terecht uw gewoonlijke contactpersonen. Zij blijven immers nog tijdelijk de dossiers beheren tot ook die contracten naar de Athora-systemen worden overgezet. Hun contactgegevens:
e-mail: client@nn.be
tel: 02 650 78 00

Tools en procedures

Ja, de contracten waarvan de gegevens overgezet worden naar de Athora-systemen, zullen raadpleegbaar zijn via Athora.Site. Let wel: dit zal in eerste instantie enkel mogelijk zijn voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). De overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten) worden op een later tijdstip overgezet. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht. Qua beheer blijft voor die contracten alles nog even bij het oude.

Van zodra de contracten zijn overgezet naar de Athora-systemen, kunt u uw contracten deels beheren met behulp van Athora.Site, het extranet van Athora Belgium. Dit zal mogelijk zijn voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Beheersdaden of aanvragen die u niet via Athora.Site kunt verrichten, kunt u via e-mail doorsturen naar servicedesk.be@athora.com. In het onderwerp van de mail vermeldt u het nieuwe Athora-contractnummer tussen 2 $-tekens (vb. $GU12345$).
Voor de overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten) blijft alles nog even bij het oude en kunt u voorlopig nog terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen via client@nn.be.
Werkt u al met Athora Belgium samen, dan beschikt u al over uw inloggegevens voor ons extranet Athora.Site. Werkt u nog niet samen met Athora Belgium, neem dan contact op via distribution.support.be@athora.com voor het openen van een account en om uw inloggegevens te verkrijgen.
Opgelet! Hebt u nog geen commerciële relatie met Athora Belgium, dan is het wettelijk nodig dat u eerst een bemiddelingsovereenkomst met Athora afsluit en vervolgens een agentschap bij Athora opent. Hiervoor kunt u contact opnemen via distribution.support.be@athora.com.

Het overzetten van de gegevens naar de Athora-systemen heeft geen impact op uw beheerssysteem of -software. Werkt u al met Athora Belgium, dan zullen de overgezette contracten automatisch zichtbaar zijn in uw beheerssoftware. Werkt u nog niet met Athora Belgium, gelieve dan na het overzetten van de gegevens contact op te nemen met ons intern salessupport-team via distribution.support.be@athora.com om de nodige informatie en instructies te ontvangen zodat u de overgezette contracten kunt terugvinden en raadplegen in uw beheerssoftware.

 

Zeker. Voor wie een bemiddelingsovereenkomst heeft getekend, zal Athora Belgium informatiesessies en opleidingen organiseren. U zult daarvan op de hoogte gebracht worden.

Werkt u al met Athora Belgum? U kunt de overgezette contracten beheren via ons extranet Athora.Site zoals de overige Athora-contracten of uw aanvragen via e-mail sturen naar servicedesk.be@athora.com (met het contractnummer tussen 2 $-tekens in het onderwerp van uw mail) voor beheersdaden of aanvragen die niet via Athora.Site verricht kunnen worden. Werkt u nog niet met Athora Belgium samen? Na het overzetten van de contracten zullen wij voor wie een bemiddelingsovereenkomst met ons heeft getekend, virtuele informatiesessies organiseren om u wegwijs te maken.

U hoeft niets te doen. Van zodra de contracten zijn overgezet naar de Athora-systemen, krijgt u ze automatisch te zien in uw Athora-portefeuille.

Van zodra de contractgegevens zijn overgezet naar de Athora-systemen en uw nieuwe Athora-agentschap is aangemaakt, verzoeken wij u om contact op te nemen met ons intern salessupport-team via distribution.support.be@athora.com. Zij zullen u de nodige informatie en instructies bezorgen zodat u de overgezette contracten in uw beheerstool kunt terugvinden en raadplegen.
Let wel: dit geldt enkel voor de contracten KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapital Blue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Everest en NN Strategy (enkel 100% tak 21-contracten). Voor de overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten) blijft alles nog even bij het oude tot ze naar de Athora-IT-systemen worden overgezet.

De overgezette contracten zullen gelinkt worden aan uw Athora-agentschap(pen) en u zult de bewegingen terugvinden op de rekeninguittreksels van dat (die) Athora-agentschap(pen). Voor de nog niet overgezette contracten van de overgenomen portefeuille zult u nog aparte rekeninguittreksels krijgen tot ze effectief naar de Athora-systemen worden overgebracht.
Hebt u na het overzetten van het 1ste deel van de portefeuille nog een creditsaldo bij NN dat betrekking heeft op de overgezette contracten, dan zal NN dit uitbetalen in de loop van de daaropvolgende maand.

Dit komt omdat er in een eerste fase slechts een gedeelte van de contracten naar de Athora-systemen worden overgezet. Op Athora.Site vindt u enkel de contracten terug die daadwerkelijk werden overgezet en vindt u een overzicht van de producten die al werden overgezet. Voor de anderen contracten kunt u nog terecht bij uw gewoonlijke contactpersonen.

Neem contact op via distribution.support.be@athora.com om een bemiddelingsovereenkomst af te sluiten (als u dat nog niet hebt gedaan) en een Athora-agentschap te openen. Daarna kunt u uw toegang tot het extranet aanvragen.

Bij Athora Belgium gebeurt de aanvraag van een volledige afkoop op een andere manier.
Na de ontvangst van de afkoopaanvraag krijgt uw klant een afkoopkwijting toegestuurd, die hij/zij ondertekend moet terugsturen samen met de gevraagde bewijsdocumenten. Het overzicht van de bewijsdocumenten die nodig zijn, staat op de afkoopkwijting. Van zodra alle bewijsdocumenten in ons bezit zijn, is het afkoopdossier volledig en kan de opdracht tot uitbetaling gegeven worden.
Voor de afkoop van bepaalde contracten kunt u de Liquidation Tool op Athora.Site gebruiken. Via die tool kunt de afkoopaanvraag digitaal insturen, de afkoopkwijting digitaal door uw klanten laten ondertekenen en alle bewijsdocumenten opladen. Dit zorgt ervoor dat de afhandeling sneller verloopt.

Aviva-contracten

Er verandert nog niets voor uw klant ; de Aviva-contracten worden nog niet overgezet naar de Athora-systemen. U en uw klanten kunnen tot tegenbericht nog steeds bij de gewoonlijke contactpersonen terecht. Van zodra er iets verandert, brengen we u daarvan tijdig op de hoogte. Aviva blijft hoe dan ook de verzekeraar van uw klant ; Athora Belgium staat enkel in voor het beheer van die contracten als serviceprovider.

Op dit moment is dit nog niet aan de orde. De Aviva-contracten worden op een later tijdstip overgezet naar de Athora-systemen. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht.

Athora Belgium is serviceprovider voor Aviva. Om die reden moeten de Aviva-contracten gescheiden blijven van de Athora-contracten en zal voor Aviva-contracten een apart agentschap worden aangemaakt. Maar dit is momenteel nog niet aan de orde want de Aviva-contracten worden momenteel nog beheerd op de NN-systemen. Hebt u een plaatsingsmandaat voor een Aviva-contract, dan kunt u hiervoor contact opnemen via uw gewoonlijke kanalen tot de Aviva-contracten worden overgezet naar de Athora-systemen. Wij laten u tijdig weten wanneer dit zal gebeuren.

Hulp, contact en privacy

Met vragen kunt u steeds terecht bij uw Athora-salesmanager. Of neemt contact op met ons intern salessupportteam via transfer.support.be@athora.com.

Voor vragen in verband met de contracten die overgezet worden naar de Athora-systemen kunt u voortaan terecht bij de Athora-teams via het e-mailadres servicedesk.be@athora.com. Vermeld in het onderwerp van de mail het Athora-contractnummer tussen 2 $-tekens (vb. $GV12345$). Voor vragen in verband met de overige contracten (klassieke contracten en Aviva-contracten), blijft u nog even de contracten beheren zoals u dat gewoon bent, dwz via uw gewoonlijke contactpersonen via client@nn.be

In de eerste plaats kunnen uw klanten bij u terecht.
Zij kunnen ook terecht bij de klachtendienst van Athora Belgium voor de contracten die worden overgezet naar de Athora-systemen, nl. KeyPension Blue, Swing Blue, KeyCapital Blue, SwingCapitalBlue, Swing Green, Swing VAPZ Blue, Swing VAPZ Green, Swing RIZIV Blue, Swing RIZIV Green, Everest en NN Strategy (enkel tak 21-contracten). U vindt de contactgegevens op onze contactpagina.

Voor wat betreft andere contracten die door Athora Belgium zijn overgenomen, kunnen zij voorlopig nog terecht bij NN Insurance Belgium via klachten@nn.be tot het moment dat ook die contracten overgezet worden naar de Athora-IT-systemen. U wordt daarvan tijdig op de hoogte gebracht.